大连农村商业银行公司信贷业务流程再造研究

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1、万方数据专业学位硕士学位论文大连农村商业银行公司信贷业务流程再造研究ResearchoncreditprocessreengineeringInDalianRuralCommercialBank学31211201完成日期：2014．8．16大连理工大学DalianUniversityofTechnology万方数据大连理工大学学位论文独创性声明作者郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下进行研究工作所取得的成果。尽我所知，除文中已经注明引用内容和致谢的地方外，本论文不包含其他个人或集体已经发表的研

2、究成果，也不包含其他已申请学位或其他用途使用过的成果。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。若有不实之处，本人愿意承担相关法律责任。学位论文题目：太垄窒挝直些堡堑公蜀焦堡些釜速猩要造盟窥作者签名：j虚l三日期：三业年』三月—L日万方数据大连理工大学专业学位硕士学位论文摘要大连农村商业银行是由农村信用社改制成立的一家股份制商业银行，多年来一直秉承“扎根农村，服务三农"的经营宗旨，积极为农民和农村中小企业提供信贷服务，是农村金融的主力军。近年来，随着多家商业银行在农村设立

3、分支机构以及村镇银行和小额贷款公司等新兴农村金融机构的异军突起，同业竞争日趋加剧，曾经在大连农村金融市场上占有绝对优势的大连农村商业银行面临前所未有的竞争压力。如何提高核心竞争能力来应对其他金融机构的挑战，是大连农村商业银行当前急需认真解决的问题。公司信贷业务是大连农村商业银行目前经营的核心业务，公司信贷业务流程的效率对于大连农村商业银行巩固和拓展优质客户群体、提升核心竞争力和防范控制风险能力至关重要。因此，改变传统的经营理念，学习和借鉴国内外商业银行的再造经验，建立科学合理的以客户为中心的公司信贷业务流

4、程，有效满足客户的需求、提升信贷服务水平，是大连农村商业银行应对挑战和竞争的必然选择。本文以大连农村商业银行为研究对象，综合运用业务流程再造的理论、方法和技术，对其公司信贷业务流程再造进行研究。首先，通过介绍论文的选题背景和研究意义，概括性地回顾了国内外对业务流程再造和银行再造的相关研究文献，从而提出了本文的理论研究方法及主要内容。其次，通过问卷调查法、访谈法等方式对大连农村商业银行现有公司信贷业务流程各个环节进行了诊断，根据诊断结果对公司信贷流程中的客户申请受理与调查环节、审查与审议审批环节、贷后监控管

5、理环节进行了系统的、详细的再造设计，建立了客户营销和产品设计流程，简化了调查、审查、审议、审批环节流程，建立了贷后风险预警管理流程，在有效提升流程运行效率的同时也提高了信贷风险防控能力。最后，为保证再造后的公司信贷业务流程的顺利实施，本文制定了实施公司信贷业务流程再造的配套措施，预测和分析了再造后新业务流程的预期效果，突出了新流程的优点。本文试图为大连农村商业银行公司信贷业务流程的进一步完善与发展提供较好的理论指导，因此，也希望对其进一步细化公司信贷管理具有一定的借鉴作用。关键词：商业银行；公司信贷；业务

6、流程再造万方数据大连农村商业银行公司信贷业务流程再造研究ResearchoncreditprocessreengineeringinDalianRuralCommercialBankAbstractDalianRuralCommercialBank(DLRCB)，incorporatedfromDalianRuralCreditUnionisastockenterprise．OveryearsithasbeenundertakingtheOperatingprincipleofsettllingrooti

7、nthecountrysideandsupportingagriculture，farmerandruralareaoveryears．Asthemainforceamongruralfinance，DLRCBofferscreditserviceforagricultureandfarmer．Inrecentyears，DLRCBwhohadabsoluteadvantageinruralfinancemarketfacesunprecedentedcompetitivepressurewithflow

8、ingofothercommercialbanks，villagebanksandmicro—creditcompanies．Howtorespondtothesechallengesandhowtoimprovecorecompetenceisamatterofgreaturgency．BusinesscreditisthecoreoperationforDLRCB．Creditprocessplaysacrucialrol