as公司业务流程再造研究

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1、AS公司业务流程再造研究ASTUDYONBUSINESSPROCESSREENGINEERINGOFTHEASCOMPANY学科专业：工商管理研究生：张赫扬指导教师：汪波教授天津大学管理与经济学部二○一三年五月独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得天津大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者签名：签字日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论

2、文作者完全了解天津大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权天津大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。（保密的学位论文在解密后适用本授权说明）学位论文作者签名：导师签名：签字日期：年月日签字日期：年月日中文摘要市场环境促进着管理方式的变革，业务流程再造的思想便是在适应现今复杂多变、日新月异、竞争激烈的市场环境下诞生的。作为一种能够很好的适应环境，并且快速高效解决企业问题的思想，它一出现便迅速得到大家认可而变成一种重要的管理学理论和实践方法。业务流程再

3、造的中心思想就是对企业的整个业务流程做根本的再思考并且重新设计，以流程为中心整合资源，最终的目的是提升企业的效率和业绩。类似于其他一些企业，AS公司现在的发展遇到了瓶颈，企业的各种问题随之暴露出来，在外部市场竞争激烈残酷的情况下，企业内部又被机构臃肿所累，运营越来越缺乏效率，业绩的增长也日趋变缓。而面临如此的内忧外患，AS公司要走出困境只能通过变革的道路，对企业进行全面的业务流程再造，方能化解危机。本文先通过当今主流的方法来识别企业的主要业务流程，比如实证分析法、文献调查法等，将企业里面需要进行变革的业务流程找出，然后在业务流程再造（BPR）思想的指导下对这些业务流程进行分析

4、和根本的再设计。通过以上一系列的过程以达到企业在各个指标要素上的提升和飞跃。本文首先对论文的选题背景、研究的意义和方法以及业务流程再造（BPR）思想的目前国内外研究现状等。然后提出整篇文章所研究问题的理论落脚点，主要对BPR思想的产生、发展、特点以及运用的条件和过程进行梳理和总结，奠定文章的理论基础。通过分析高端制造企业组织结构变革研究的必要性引出本文的研究对象AS公司，在分析了AS公司现状后分析了AS公司的核心业务流程。经过AS公司核心业务流程再设计。将核心业务流程按照BPR的思想进行了根本的思考和再设计。本文的论证过程和结论可以为今后相似问题的研究者提供一些借鉴。关键词：

5、高端制造；业务流程再造；绩效；企业组织结构变革AbstractThemarketenvironmentforchangeinthewayofmanagement,businessprocessreengineeringideaistoadapttotoday'scomplexandchanging,ever-changing,competitivemarketenvironmentwasborn.Thinkingasagoodadaptationtotheenvironment,andquicklyandefficientlytosolvebusinessproblems,i

6、tappearedtheyquicklygetyouapprovedandbecomeanimportantmanagementtheoryandpractice.BusinessProcessReengineeringcentralideaistodofundamentalrethinkingoftheentirebusinessprocessredesign,process-centricintegrationofresources,theultimateaimistoenhancetheefficiencyandperformanceoftheenterprise.Si

7、milartosomeotherenterprises,thedevelopmentoftheASnowencounteredabottleneck,variousproblemshavebecomeexposedintheexternalmarketcompetitionfierceandcruelcircumstances,internalbodiesbloatedtired,operatorsareincreasinglyinefficientgrowthperformancearebecomin