政务微博内容管理研究——以南湖宣传为例

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1、政务微博内容管理研究——以“南湖宣传”为例THERESEARCHOFGOVERNMENTMICRO-BLOGCONTENTMANAGEMENT-“SOUTHLAKEPROPAGANDA”ASANEXAMPLE学校：上海交通大学学院：国际与公共事务学院专业：公共管理（MPA）作者：杨懿泓导师：郭俊华学号：1111302079班级：Z1113022答辩日期：2013年5月29日上海交通大学MPA学位论文政务微博内容管理研究——以“南湖宣传”为例政务微博内容管理研究——以“南湖宣传”为例摘要互联网不仅打破了传统媒体对于受众的束缚，而且也成为政

2、治事务走进民众的一条新的通道。如果说“中国微博元年”被定格在了2010年，那么中国的“政务微博元年”则被认为是2011年。政府机构、官员开设微博，将其作为信息发布、为民服务、了解民意的方式，并开展互动。政府对于信息公开、机构服务都得到了提升。不过，挑战、问题也值得关注。本文综合运用文献研究法、个案分析法、问卷调查法等方法，来对政务微博内容管理进行研究。以嘉兴市南湖区委宣传部政务微博为例研究政务微博内容管理的概况，提出政务微博存在的问题，如内容更新不及时、内容缺少特色、内容缺乏互动、运行机制不完备等；分析政务微博内容管理现存问题的原因，如

3、内容发布的权威性令发布时间间隔延长、民众只能被动接受内容、发布内容受限制导致发布内容范围狭窄等；研究英国、美国等政务微博内容管理经验；对下一步政务微博发展内容管理提出意见建议，如建立专业的运营操作流程、明确政务微博定位、快速主动回应提问、强化政务认证机制。伴随“政务微博”意识的推广普及，全国各地开设政务微博的政府机构会逐渐增多，有效、有序管理也要不断的加强。关键词：政务微博，信息公开，传播效果I上海交通大学MPA学位论文政务微博内容管理研究——以“南湖宣传”为例THERESEARCHOFGOVERNMENTMICRO-BLOGCONTE

4、NTMANAGEMENT-“SOUTHLAKEPROPAGANDA”ASANEXAMPLEABSTRACTTheInternetnotonlybrokethetraditionalmediatotheaudiencesbound,butalsobecomeanewchannelandletthepoliticalaffairswalkingintopeople'slife.If2010isthefirstyearofChinesemicro-blog,then2011iscalledChinese"governmentmicro-blo

5、gyear".Governmentagencies,officialsopenedmicro-blog,astheinformationrelease,servethepeople,understandingpublicopinion,andtocarryoutinteraction.Thegovernmentforinformationdisclosure,serviceshavebeenupgrading.However,thechallengesandissuesarestillworthyofattention.Thisarti

6、cleusescaseanalysismethod,questionnairesurveymethod,literatureresearchmethod,tostudygovernmentmicro-blogcontentmanagement.ThroughresearchandanalysisofJiaxingNanhuDistrictPartyCommitteePropagandaDepartmentAdministrativemicro-blogsituation,analysistheproblemsofexistinginth

7、egovernmentaffairsmicro-blog,suchasII上海交通大学MPA学位论文政务微博内容管理研究——以“南湖宣传”为例contentupdatenotintime,contentlackoffeatures,lackofinteractivecontent,operationmechanismisnotperfect,etc.Analysesthereasonofgovernmentaffairsmicro-blogcontentmanagementexistingproblems,suchascontentdi

8、stributionoftheauthoritytoorderintervalextension,peoplecanonlypassivelytoacceptcontent,contentrestricti