基于组织认同的组织支持感对知识型员工离职倾向研究

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1、AthesissubmittedtoZhengzhouUniversityforthedegreeofMasterResearchontheeffectofPerceivedOrganizationalSupportontheKnowledgeWorkers’TurnoverIntentionbasedon0rganizationalIdentificatkrganlzatlonal1entlliCationByMeiYingSupervisor：Prof．WeiWangCorporateMana

2、gementBusinessSchoolMay,2013学位论文原创性声明lIIIIIIIIIllIIIIIY2314357本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均己在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。学位论文作者：应媚日期：伽侈年岁月弓。日学位论文使用授权声明本人在导师指导下完成的论文及相关的职务作品，知识产权归属郑州

3、大学。根据郑州大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权郑州大学可以将本学位论文的全部或部分编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或者其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。本人离校后发表、使用学位论文或与该学位论文直接相关的学术论文或成果时，第一署名单位仍然为郑州大学。保密论文在解密后应遵守此规定。学位论文作者：应媚日期：仍膨年岁月多。日摘要随着知识经济的发展，知识型员工正成为组织创造并保持核心竞争力的关键要素，

4、其主动离职很有可能使组织面临难以估量的损失，甚至关系到组织的存亡。传统的以经济契约为基础的管理方式己不能适应知识型员工的新特点，因此，基于社会交换的组织行为和员工关系研究己成为目前国际学术界相关研究的一个共同趋势。然而，国内对基于组织支持感的离职量化研究仍相对不足；对有关组织支持感影响组织承诺这一组织．员工社会交换过程中，作为个体对组织归属感觉的组织认同所发挥的作用还鲜有文献涉及。本文从社会交换理论的角度入手，结合文献述评和理论研究，探讨了组织支持感和组织认同对知识型员工离职倾向的具体影响机制，形

5、成本文的研究模型。通过对190名知识型员工的问卷调查，采用相关分析和多元线性回归分析对假设模型进行了实证检验。实证分析的结果支持了本文提出的研究模型，主要得出以下结论：组织支持感通过组织承诺的两个维度——情感承诺和规范承诺对知识型员工离职倾向产生影响；组织支持感对情感承诺和规范承诺的影响受到组织认同的调节作用。结合研究结论，本文从组织角度提出了组织支持感、组织认同对知识型员工保持策略的管理启示。关键词：知识型员工离职离职倾向组织支持感组织认同组织承诺AbstractWiththedevelopme

6、ntoftheknowledge-basedeconomy,knowledgeworkersarebecomingakeyelementoftheorganizationtocreateandmaintainthecorecompetitiveness，andtheturnoverofknowledgeworkersislikelytomaketheorganizationfacetheinestimableloss，evenrelatedtothesurvivaloftheorganizatio

7、n．Thetraditionaleconomiccontract-basedmanagementhasbeenunabletomeetthenewcharacteristicsoftheknowledgeworkers，forthisreason，theresearchoforganizationalbehaviorandemployee·organizationrelationshipbasedonthesocial·exchangetheoryisacommontrendintheacadem

8、icfieldsoforganizationalbehaviorandhumanresourcemanagement．However，thedomesticquantitativeresearchofturnoverintentionwhichisbasedonperceivedorganizationalsupportisstillrelativelyinadequate，andtheroleoforganizationalidentificationinthisprocessh