组织家庭支持感对员工离职倾向的影响研究：工作家庭平衡视角

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1、学校代码：10327学号：1120150066硕士学位论文组织家庭支持感对员工离职倾向的影响研究：工作家庭平衡视角学院：工商管理专业：企业管理研究方向：人力资源管理学位类型：学术型姓名：杨佩筠指导教师：刘永强完成日期：2018年5月答辩日期：2018年6月THEIMPACTOFPERCEIVEDORGANIZATIONALFAMILYSUPPORTONEMPLOYEE’STURNOVERINTENTION:APERSPECTIONOFWORK-FAMILYBALANCEADissertationSubmitte

2、dtoNanjingUniversityofFinanceandEconomicsFortheAcademicDegreeofMasterofManagementBYYangPeijunSupervisedbyProfessorLiuYongqiangSchoolofBusinessAdministrationNanjingUniversityofFinanceandEconomicsJune2018学位论文独创性声明本论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。论文中除了特别加以标注和致谢的地方外

3、，不包含其他人或其它机构已经发表或撰写过的研究成果。其他同志对本研究的启发和所做的贡献均已在论文中作了明确的声明并表示了谢意。作者签名：日期：学位论文使用授权声明本人完全了解南京财经大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其它复制手段保存论文。保密的论文在解密后遵守此规定。作者签名：导师签名：日期：摘要随着全球性信息技术变革的兴起和发展，企业快速实现了无边界的发展。无边界企业摆脱了工作时间和空间的限制，导致工

4、作家庭互相渗透，员工工作家庭面临严重的失衡。组织必须关注员工的工作家庭问题，工作家庭失衡必然会给组织和家庭带来负面影响，进而影响企业绩效和经营管理。尤其是当工作家庭问题不可调和，员工会更倾向于离开组织，从而会给组织带来不可估量的损失。因而，本研究将员工的组织家庭支持感作为研究的前因变量，试图研究中国员工组织家庭支持感对离职倾向的影响，并以工作家庭平衡为中介，内控程度为调节，研究组织家庭支持感、工作家庭平衡、人格因素以及离职倾向之间的相互作用。本研究在分析信效度的基础上，通过相关性分析和回归分析验证工具性支持感、

5、情感性支持感和职业生涯后果控制与工作家庭平衡和离职倾向的相互作用。实证研究表明，员工的组织家庭支持感能够提高工作家庭平衡，降低离职倾向，而工作家庭平衡又会降低离职倾向。在后续研究中又验证了工作家庭平衡在工具性支持感、情感性支持感、职业生涯后果控制与离职倾向之间的部分中介作用。此外，还验证了员工内控程度这一人格变量在工具性支持感、情感性支持感和职业生涯后果控制与离职倾向之间的调节作用，但是对工作家庭平衡的调节作用没有得到验证。在数据分析的基础之上，本研究继续对实证结果和假设展开讨论，并根据假设验证的结果对企业在管

6、理制度方面提出合理建议。第一，企业不仅需要根据国家政策和自身发展情况制定组织家庭支持政策，还需要提供一种支持的氛围，让员工充分感知到组织对其家庭的关注，从而真正帮助员工实现工作家庭平衡，减少离职倾向，最终提高企业整体的经营绩效。第二，员工面临的工作家庭失衡问题实际上已经超过了自身的控制范围，因而，组织必须更加重视组织内员工的工作家庭问题，缓解工作压力给员工家庭带来的不利影响。第三，组织家庭支持感作为员工关于外部支持环境的总体认知，会对内控程度低的个体影响更大。员工的离职倾向作为一种消极的情感认知，对于内控程度低

7、的个体而言，组织家庭支持感对其作用效果更加明显。组织应当更加关注内控程度低的个体的实际需求，通过提高其组织家庭支持感，减少其负面情绪，提高工作绩效。关键词：工作家庭平衡；组织家庭支持感；离职倾向；内控程度IAbstractWiththeriseanddevelopmentoftheglobalrevolutionofinformationandtechnology,companieshaverapidlyachievedborderlessdevelopment.Borderlessenterpriseshav

8、efreedemployeesfromtheconstraintsofworktimeandspace,makingtheiremployeessufferingfrommutualpenetrationandimbalancebetweenworkandfamily.Organizationsmustpayattentiontoemployees'workandfamilyprobl