基于用户心智模型的智能厨电操作界面可用性研究——以智能电饭煲为例

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1、浙江工业大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所提交的学位论文是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的研究成果。除文中已经加以标注引用的内容外，本论文不包含其他个人或集体己经发表或撰写过的研究成果，也不含为获得浙江工业大学或其它教育机构的学位证书而使用过的材料。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人承担本声明的法律责任。作者签名：惫2f乞日期：如侈年f月吖日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件

2、和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权浙江工业大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于1、保密口，在年解密后适用本授权书。2、不保密口。(请在以上相应方框内打“√")作者签名：导师签名：日期：知，§年日期：∞I3}年譬月上f日∑月乙1日基于用户心智模型的智能厨电操作界面可用性研究——以智能电饭煲为例摘要IfJlIJIPllIIWIlllllllllllfXlllfY2411509智能厨电凭借其多功能、人性化的产品特性，为快节奏

3、的现代人群打造轻松便捷的厨房工作环境，受到越来越多消费者与生产企业的关注，市场前景广阔。然而在实际使用中，功能的负累与设计的缺失，导致市面上智能厨电的产品操作界面普遍存在严重可用性的问题，严重影响了用户的操作感受，对智能厨电的进一步发展形成了阻碍。本文以智能电饭煲操控界面为研究实例，结合心智模型理论，对智能厨电操控界面的可用性设计研究提出新思路。研究通过阶梯访谈与手段．目的链分析法获取及归纳用户可用性评价要素，依据其关联性绘制关系图谱，直观呈现智能电饭煲用户对于操控界面的心智模型，该模型涵盖操控界面可用性设计的关键要

4、素及其相互关系，有助于了解产品晃面可用性问题症结及其成因与影响，在界面创新与改进阶段，为设计研发者提供设计依据与理论参考。研究最后依据该模型推导设计建议，对智能电饭煲实例界面进行改进，通过绩效对比实验，验证心智模型在界面可用性设计研发阶段的实际应用价值。本文通过手段目的链分析方法，探索用户心智模型的视觉化呈现及其与界面可用性设计的内在联系，对智能厨电操控界面的可用性设计研究提出新思路，具备一定的实际应用价值。关键词：心智模型，手段目的链，可用性工程，智能电饭煲IANALYZINGUSABILITYOFSMARTKIT

5、CHENAPPLIANCESINTERFACEBASED0NTHEUSERMENTALMODEL：TAK卫COOK．ERSASANEXAMPLEABSTRACTSmartkitchenappliancehasbeenmoreandmoreattentionfromconsumersandmanufacturersandhasbroadmarketprospects，谢t11themulti-functionandpersonalizedfeaturestothefastpaceofmodempeopletocreat

6、eeasyandconvenientkitchenworkenvironment．However，thereareserioususabilityproblemsontheinterfaceofsmartkitchenapplianceonthemarket，becauseofcomplexfunctionandnotvaluefordesign，whichseriouslyaffecttheuser'soperatingexperienceandthefurtherdevelopmentofsmartkitchen

7、appliance．Thisstudyputforwardthenewtrainofthoughttotheinterfaceusabilitystudyofsmartkitchenappliancescombinewiththementalmodeltheory，andtakethesmartricecookers’interfaceasacasestudytogainandinductiveusers’usabilityevaluationelementsthroughtheladderinterviewandm

8、ean—endchainanalysis，anddrawthegraphicsaccordingtotherelevance，presentusers’mentalmodelsofthesmartricecookers’interfaceintuitively．Themodelcoverstherootcauseoftheusabilitypr