基于可用性的智能手机app交互设计评价研究——以im产品为例

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1、万方数据分类号UDC密级学位论文基于可用性的智能手机APP交互设计评价研究——以IM产品为例作者姓名：指导教师：申请学位级别：学科专业名称：论文提交日期：学位授予日期：评阅人：叶文婷郭伏教授东北大学工商管理学院硕士学科类别：管理学管理科学与工程2014年6月6日论文答辩日期：2014年6月l7日2014年7月答辩委员会主席：姜艳萍教授孙新波教授侯强副教授东北大学2014年6月万方数据AThesisinManagementScienceandEngineeringResearchofSmartphon

2、eAPPInteractionDesignEvaluationBasedontheUsability——ACaseStudyonIMApplicationByYeWentingSupervisor：ProfessorGuoFuNortheasternUniversityJune2014万方数据独创性声明本人声明，所呈交的学位论文是在导师的指导下完成的。论文中取得的研究成果除加以标注和致谢的地方外，不包含其他人己经发表或撰写过的研究成果，也不包括本人为获得其他学位而使用过的材料。与我一同工作的同志对本

3、研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：1寸泛日期：学位论文版权使用授权书本学位论文作者和指导教师完全了解东北大学有关保留、使用学位论文的规定：即学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人同意东北大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索、交流。作者和导师同意网上交流的时间为作者获得学位后：半年口一年口一年半口两年函学位论文作者签名：叶欠畸签字日期：导师签名：签字日期：钦研万方数据东北大学硕士学位论文摘要基于可

4、用性的智能手机APP交互设计评价研究——以IM产品为例摘要随着移动互联网的快速发展，移动端应用程序(Applications，简称APP)的设计越来越受到研究人员的重视，APP设计的优劣直接影响到用户黏度，从而影响到APP的竞争力，移动产品设计师们也不得不关注APP交互设计的可用性问题。目前，对APP的交互设计的可用性评估研究多是考察用户对APP交互设计的主观评价，评估方法单一，缺乏理论依据和技术支持。针对以上问题，本文基于用户使用APP过程中的体验，结合传统的可用性评估方法和眼动技术，以更精确地评

5、估APP交互设计的可用性，从而根据可用性的评估结果更为全面地优化APP的交互设计。本文主要以目前比较流行的APP一一即时聊天软件(InstantMessenger，简称IM)为例进行可用性的评估，主要完成了以下几个方面的研究工作：(1)提取IM类APP的交互设计要素。主要使用现场调查法和专家讨论法最终确定IM类APP的交互设计要素。(2)构建适用于IM类APP的可用性评估量表。通过文献查阅和专家讨论法建立适用于IM类APP的可用性评估量表，并进行问卷调查，对构建的量表进行项目分析、信度和效度检验，最

6、终确定IM类APP的可用性评估量表。(3)对选取的代表性IM类APP进行眼动实验。通过眼动实验收集被试主观的可用性评估数据和客观的眼动数据，并对初步选取的眼动指标进行分析和检验，提取能够反映可用性水平的眼动指标。(4)利用数量化I类和偏最小二乘回归分析方法建立了交互设计要素和眼动指标、可用性的关系模型，并对模型进行了有效性验证。最后根据两个模型的结果对IM类APP的交互设计进行了优化。关键词：可用性；交互设计；眼动技术；偏最小二乘回归万方数据东北大学硕士学位论文AbstractResearchofS

7、martphoneAPPInteractionDesignEvaluationBasedontheUsability——ACaseStudyonIMApplicationA6S纡actWiththerapiddevelopmentofmobileInteract，mobileAPPdesigngetsmoreandmoreattentionofresearcher．TheprosandconsofAPPdesigndirectlyaffecttheuserviscosity，thusthecompe

8、titivenessoftheAPPdesignisaffected．MobileproductdesignershavetofocustheirattentionontheusabilityofAPPinteractiondesign．Atpresent，theresearchesonusabilityevaluationofAPPinteractiondesignaremostlyexamininguser、SsubjectiveassessmentofAPPin