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1、基于可用性的产品外观设计评价系统研究收稿日期:2007O09O12基金项目:中国矿业大学校基金项目(OV060918)作者简介:曾栋(1981-),男,湖南涟源人,硕士,中国矿业大学讲师,主要研究方向为以用户为中心的设计与数字媒体。基于可用性的产品外观设计评价系统研究曾栋,陈亚明(中国矿业大学,徐州221008)摘要:以知识为基础研究产品硬件界面的可用性问题。将设计知识和用户知识的知识提取过程作为获取可用性相关知识的方法。通过研究可用性在产品设计中的生命周期,提出获取可用性评价因子和权重系数的知识框架,
2、把各种模糊信息数值化以对概念产品方案进行定量评价,结合案例,系统地提出了设计方案可用性评价框架。从而为产品设计提供一种形式化、科学化的推理决策依据。关键词:可用性;设计知识;用户知识;方案评价中图分类号:TB472文献标识码:A文章编号:1001-3563(2008)01-0137-03ResearchonProductAppearanceEvaluationSystemBasedonUsabilityZENGDong,CHENYa-ming(ChinaUniversityofMiningandTech
3、nology,Xuzhou221008,China)Abstract:Theproblemofusabilityofproducthardwareinterfacewasdiscussedontheknowledgebasedframework.Theprocessofobtainingdesignknowledgeanduserknowledgewasappliedtocaptureknowledgeofusability.Thelifecycleofusabilityinproductdesignp
4、rocesswasstudied.Aknowledgeframe-workofobtainingevaluationfactorsandweightquotients,andthequantifiedevaluationoffussyinformationonproductdesignprojectwasputforwardbasedoncasestudy.Acomprehensiveevaluationframeworkofproductappearancedesignwasputforward.Th
5、epurposewastoprovidereferenceforaformalizedandscien-tificdecision-makingreasoningforproductdesign.Keywords:usability;designknowledge;userknowledge;projectevaluation产品设计过程是一个复杂的、不完全确定的、创造性的设计推理过程,它表现为一连串的问题求解活动。在这些活动中,一个非常重要的环节是产品方案的评价,它是产品设计过程决策的重要依据。所谓评
6、价,一般是指按照明确目标测定对象的属性,并把它变成主观效用(满足主体要求的程度)的行为[1],此行为过程就是方案可用性分析过程。Hartson(1998)指出对产品界面和设计原型(Prototype)进行可用性评估都具有重要意义[2]。本论文以可用性在产品设计中的运用为研究对象,通过引入基于知识的设计(Knowledge-baseddesign)的理念和技术[3],研究产品设计过程中,如何通过获取目标测定对象的设计知识,结合人-机交互过程中的用户知识建立较为完整的产品设计可用性评价框架,用以科学的测定产
7、品界面和设计原型满足主体要求的程度。1可用性的生命周期可用性是衡量用户界面的关键指标之一,它涉及到用户和产品的交互方式和过程,较好的可用性使得用户能够更加有效地使用人机界面系统,而较差的可用性导致用户无法使用界面系统完成任务,或者需要付出很多努力才能够完成,可用性对于提高产品的用户满意度,甚至对于产品的成败都有相当大的影响。在产品设计过程中引入可用性问题的研究是非常必要的。产品设计是一个逐步优化并逼近最优设计的过程,可以认为主要包括了设计)可用性评估)优化设计3个不断重叠的环节。其中可用性评估是系统化收
8、集现有产品的市场状况、人机交互界面、产品制造工艺等可用性数据并对其进行评定和改进的过程。产品可用性评估的对象包括产品软硬件界面和设计原型。见图1,在设计新产品之前,对已有产品进行可用性测试,发现现有产品中的问题(P1、P2、,Pn),并根据设计任务的实际情况,对所列问题进行权重分析,从而得到相关问题的权重系数[,(PX、WX)、(PY、WY)、(PZ、WZ)、,],运用工业设计领域内的经验知识,进行产品创新性设计活动,解决相关问题。设计师通
