基于工作倦怠与投入的知识转移效果研究

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1、中国科学技术大学硕士学位论文基于工作倦怠与投入的知识转移效果研究作者姓名：学科专业：导师姓名：完成时间：徐丽企业管理曹威麟教授二零一三年五月六日一UniversityofScienceandTechnologyofChinaAdissertationformaster’SdegreeTheResearchofKnowledgeTransfereffect：BasedonjobBurnoutandEngagernentAuthor’SName：speciality：●Supervmor：1．1’·‘‘tlnlshedtlm

2、e：LiXuBusinessmanagementProfWreilinCaoMay6删，2013中国科学技术大学学位论文原创性声明本人声明所呈交的学位论文，是本人在导师指导下进行研究工作所取得的成果。除已特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含任何他人已经发表或撰写过的研究成果。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献均已在论文中作了明确的说明。作者签名：i惫叠签字日期：垫!至：≤：!中国科学技术大学学位论文授权使用声明作为申请学位的条件之一，学位论文著作权拥有者授权中国科学技术大学拥有学位论文的部分使用权，即：学校有权按有

3、关规定向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅，可以将学位论文编入《中国学位论文全文数据库》等有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。本人提交的电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。保密的学位论文在解密后也遵守此规定。泓开口保密(——年)作者签名：i氲函签字日期：塑堡：垦二生导师签名签字日期：摘要随着社会生产力及社会生产方式的不断发展，人类社会进入了知识经济时代。知识经济时代的典型特征就是“知识"成为了社会生产中最重要的因素和资源，这使得凝结着知识的“人"的作用

4、日益突出。知识被区分为显性知识和隐性知识两类，隐性知识即隐性程度高的知识因其量大、难以表达、不易模仿的特征成为了企业重要的战略性资源。促进隐性知识的有效转移，能最大程度的帮助企’业实现创新和发展。由于隐性知识的有效转移受知识传授方与知识接收方的意愿、能力等因素的影响，因此在衡量隐性知识的有效转移的过程中，我们充分考虑了工作倦怠与投入这两个与“人”情绪密切相关的变量。我们相信“人’’的因素在这一过程中将会发挥重要的作用。在本研究的进行过程中，我们首先对涉及隐性知识、工作倦怠、工作投入的相关文献资料进行了有效梳理，重点介绍了

5、其内涵、测量方式、前因变量及结果变量等要素。在此基础之上，我们提出了有关知识的隐性程度、工作倦怠、工作投以及知识转移效果这四个变量问的7个假设。随后，我们挑选了来自安徽和江苏的多家企业的员工作为我们的调查对象。最终我们收集到146份有效问卷。采用spss统计软件对我们收集到的数据进行分析，从而检验假设。根据假设检验的结果可以得知：知识的隐性程度对知识的转移效果具有负面影响；工作投入对知识的转移效果有显著的正面影响；知识的隐性程度对工作投入有显著的负面影响；工作投入在知识的转移过程中起中介作用；工作倦怠对知识的转移效果其负

6、面影响。针对以上结论，我们知识的隐性程度、工作倦怠以及工作投入的角度出发，提出了促迸知识的有效转移的若干解决方案，相信能为推动隐性知识有效转移的管理活动提供有价值的参考意见。关键词：隐性知识工作倦怠工作投入AbstractABSTRACTWiththedevelopmentofsocialproductiveforcesandsocialmodeofproduction，theworldhasenteredtheknowledge-basedeconomyera．Knowledge-basedeconomyischara

7、cterizedbytheknowledgewhichisnowtreatedasthemostimportantelementandresourcesforproduction，anditleadsto‘'humanbeings”whoknowledgeembedinbecomesignificant．Well，knowledgeCanbedividedintotwodiffirentkinds，oneiscodifiedknowledge，theotheristacitknowledge．Bucausetheamou

8、ntishuge，anditisdifficultforexpressandcopy,tacitknowledgeisconsideredasakeystrategicresourceforenterprises．Webelievethattheeffectivetransferoftacitknowledgecan