工作—家庭角色冲突对员工职业倦怠的影响研究

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1、学位论文独创性声明本人郑重声明：所提交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果。本论文中除引文外，所有实验、数据和有关材料均是真实的。本论文中除引文和致谢的内容外，不包含其他人或其它机构已经发表或撰写过的研究成果。其他同志对本研究所做的贡献均已在论文中作了声明并表示了谢意。学位论文作者签名：嚆融日期：y／害文彪学位论文使用授权声明研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属南京师范大学。学校有权保存本学位论文的电子和纸质文档，可以借阅或上网公布本学位论文的部分或全部内容，可以采用影印、复印等手段保存、汇编本学位论文。学校可以向国家

2、有关机关或机构送交论文的电子和纸质文档，允许论文被查阅和借阅。(保密论文在解密后遵守此规定)保密论文注释：本学位论文属于保密论文，密级：——保密期限为年。学位论文作者躲青惫日期：，V膨小-v&指导教师签名：鸯鏖殳日期：2力／≥、r、≥<摘要随着我国经济高速发展，家庭、工作等各方面给人带来越来越多的压力，职业倦怠正逐渐成为职场中的普遍现象。职业倦怠在一定程度上危害个人身心健康以及组织的绩效，甚至随着职业倦怠的增多和扩散式发展，对社会稳定和经济发展都会有一定的负面效应，因此对职业倦怠及其缓解方法的研究和分析具有一定的价值。本文以企业中青年员工为主要调查对

3、象，试图展现现代企业员工的职业倦怠现状，探究在造成职业倦怠的诸多因素中的工作一家庭冲突因素对职业倦怠的影响以及社会支持对二者的调节作用。在论文的建构上，本文以角色理论和压力理论为基础，结合压力的工作要求一资源模型(JD-R)和工作要求一控制一支持模型(Des)，采用问卷调查的方法来分析现代企业中的青年员工职业倦怠、工作家庭冲突和社会支持状况及其作用机制。本研究通过实证分析得出：企业中青年员工的职业倦怠程度呈中等偏上水平，其中个人成就感降低程度最强，其次是情绪耗竭和去人性化。工作家庭冲突与职业倦怠正相关。其中1)工作对家庭的干扰(WFC)与情绪耗竭、去

4、人性化正相关；2)家庭对工作的干扰(FWC)与情绪耗竭、去人性化和个人成就感降低正相关。社会支持对两者具有负向调节作用，不同来源的社会支持其调节作用具有一定差异：a)领导同事支持对WFC、FWC与情绪耗竭和去人性化相关关系中具有调节作用，领导同事支持对FWC与个人成就感降低有显著调节作用。b)家人支持在WFC、FWC与情绪耗竭和去人性化相关关系中具有显著调节作用，而在FWC与个人成就感降低的关系中无调节作用。c)朋友支持在WFC对情绪耗竭，FWC对去人性化有显著调节作用。关键词：职业倦怠，工作家庭冲突，社会支持AbstractJobburnoutis

5、theresultofthesocietyintheearliestwesternindustrialcivilizationwithnearly40yearsofresearchhistory,andalsohadnearly30yearsofstudyinChina．Inrecentyears，withtherapiddevelopmentofeconomysocialbackground，peoplefacemoreandmorepressureofcompetitionfi'omallrespects，makingthejobburnouth

6、asbecomeacommonphenomenonintheworkplace．Jobburnouthasacertaindegreeofharmforpersonalbodyandmindhealthandalsofortheperformanceofanorganization．Withtheincreaseofthenumberofjobburnoutanddevelopment,itwillhaveanegativeeffecttosocialstabilityandeconomicdevelopment,SOtheeaseofresearc

7、handanalysismethodforjobburnoutstillhasacertainvalue．Thispapertakethemiddle-agedyoungstaffinenterpriseasthemainobject,tryingtoshowthestaff'sjobburnoutpresentsituationinmodementerprise,andtoexplorethefactorsincausingBurnoutintheeffectsofwork．familyconflictontheiobburnoutandthemo

8、deratingeffectsofsocialsupportonboth．Ontheconstruction