基于胜任力的ab公司分店管理人员培训研究

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1、校代码10530学号201102130360分类号F203.9密级硕士学位论文基于胜任力的AB公司分店管理人员培训研究学位申请人彭阿芳指导教师刘婷学院名称商学院学科专业工商管理（MBA）研究方向二〇一三年四月七日StudyonthetrainingofmanagersinABCompanyBranchbasedonthecompetencyCandidateAfangPengSupervisorTingLiuCollegeBusinessschoolSpecializationMBADegreeMasterUniv

2、ersityXiangtanUniversityDate07/04/2013湘潭大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复

3、印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权湘潭大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。涉密论文按学校规定处理。作者签名：日期：年月日导师签名：日期：年月日摘要激烈的市场竞争使得人力资源在企业竞争优势构建过程中的重要性不断提升，如何有效利用和开发员工胜任力成为管理者不得不思考的难题。此外，随着研究视野的不断拓展，学者对人力资源管理的研究也从单纯的如何实现人岗匹配扩展到如何将员工的胜任能力与企业发展战略相融合，组织的核心能力要求既决定了员工所

4、应具备的知识与技能水平，同时也决定了企业人力资源管理培训工作的重心。本文以AB公司分店管理人员为具体研究对象，力求设计出与AB公司发展战略相适应的基于胜任能力的人力资源培训模型，进而提升公司对分店管理人员人力资源培训工作的效率和效益。全文的研究分五部分展开，首先明确了文章的选题背景与研究意义，对国内外学者关于胜任力和基于胜任力的人力资源管理理论研究成果进行了整理分析，明确全文的写作思路与研究方法；对研究所涉及到的胜任力概念、胜任力模型构建方法及基于胜任力的人力资源培训理论进行了介绍，构建了基于胜任力的人力资源培训模

5、型；分析了AB公司的组织结构及人力资源现状，指出该公司分店管理人员的培训现状并指出培训开展过程中存在的问题；在此基础上，作者对AB公司分店管理人员胜任力模型构建问题进行了探讨，具体包括分析公司组织目标、资源情况及分店管理人员的具体业务，提取其核心胜任能力、管理胜任能力及专业胜任能力三方面特征；文章的最后作者在明确AB公司分店管理人员基于胜任力的培训目标基础上，对培训需求分析、培训计划制定与实施及培训效果评估环节进行了探讨，指出在人力资源培训过程中应做好人力资源培训制度的建设和分店管理人员胜任力模型的动态维护工作。文

6、章从理论和实证两个方面探讨了如何将组织对员工的胜任力要求与员工培训开展相结合，本文的研究成果不仅能为AB公司分店管理人员培训管理工作提供指导，也能为其他同类型企业的人力资源培训管理工作提供借鉴和参考。关键词：胜任力；胜任力模型；人力资源培训模型IAbstractHumanresourcesbecometomoreimportantintheprocessofenterprisecompetitiveadvantageconstruction,howtoeffectivelyuseanddevelopmentofem

7、ployeecompetencebecometobeaproblemwhichthemanagersmusttothinkabout.Inaddition,withthevisionofresearchdevelopment,thefocusofresearchtransformsfromhowtorealizetalent-postmatchingfromsimplyextendedtohowtointegratethestaffabilityandenterprisedevelopmentstrategy,or

8、ganizationalcorecompetencerequiresnotonlydeterminestheknowledgeandskillsthattheemployeesshouldhave,butalsodeterminesthecenterofhumanresourcemanagementtrainingincompany.Thispapercho