基于胜任力的J企业分店管理人员人力资源开发研究

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1、兰州大学硕士学位论文基于胜任力的J企业分店管理人员人力资源开发研究姓名：张仁辉申请学位级别：硕士专业：工商管理·人力资源管理指导教师：李志远20090401MBA学位论文作者：张仁辉基于胜任力的J企业分店管理人员人力资源开发研究中文摘要在知识经济时代，人力资源被视为企业竞争优势之一。如何吸引人才、留住人才、鼓励人才发挥核心优势作用。如何合理利用和有效开发作为企业核心竞争力，企业竞争优势的来源的员工胜任力，使之成为企业的战略性竞争要素。组织的核心能力要求，决定了员工应具备的核心专长与技能，决定了人力资源开发管理工作的重心。本文从理论与实践结合的基础上，定

2、性和定量研究相结合，注重实证方法的有效运用，并综合演绎、归纳的逻辑分析，分析员工胜任特征理论在企业人力资源开发中的应用问题。力求设计出适合处于发展阶段的J企业的分店管理人员的人力资源开发模型，致力于为企业提高人力资源开发的效率和效益。解决处于发展阶段的J企业分店管理人员开发问题，同时反映企业的竞争战略，强化核心价值观，促进企业建立和维持关键成功因素，关注员工未来发展与潜在价值。总之，基于胜任力的人力资源开发模式，支持组织战略发展，引导员工重视个人技能的增长和胜任能力的提高，同时立足于个人和组织未来发展和持续的价值创造，以创建一个平等、团队、知识共享和以

3、绩效、能力为导向的企业文化氛围，使企业保持自身组织结构的灵活性和有效地适应外部环境的能力，从而增强企业的核心竞争优势，有效地提升企业的整体绩效。在组织长期成功与员工胜任力特征、事业生涯需要和偏好之间建立一种互惠的战略性关系。本文首先介绍研究背景与目的，回顾胜任力的相关知识，以及人力资源开发的一些基本方法。结合J企业的发展战略，为J企业设计出基于胜任力的人力资源开发模型，并相应提出J企业管理人员在培训开发、开发评估、绩效改进、职业生涯开发等方面的实施策略。关键词：胜任力，胜任力模型，人力资源开发模型，分店管理人员ABSTRACTIIltheknowled

4、geeconomictimes，humanresourceisregardedasoneofthestrategyadvantage．Howdoattract，retainthetalent，encouragethetalenttodevelopthecoreadvantage?Howdoreasonablyutilizeandeffectivelydeveloptheemployee’Scompetency，theCOrecompetitiveandthesourceofcompetitiveadvantage，thatwillbethestrate

5、giccompetitiveelementofcompany?Inaccordingwiththedemandofthecorecapabilityoforganization，decidethecorespecialskillandtechnicalabilitythattheemployeeshouldhave，decidethefocusofhumanresourcedevelopment(HRD)．Thisthesisbaseonthetheoryandpractice，combinethequalitativeandquantitative，

6、payattentiontoeffectivelyapplydemonstrationmethod，andintegratethesyllogisticandinductivelogicalanalysis．AnalyzetheproblemhowapplytheemployeecompetencytheoryintheHRDinthecompany．DomybesttOstrikeouttheHRDmodelforthestoremanagerintheJcompany,thatbeinthedevelopingstage，devotetoimpro

7、vetheefficiencyandbeneficialofHRD．Atthesanletime，implementthecompany’Sstrategy,strengthenthecorevalue，stimulatetOestablishandretainthekeySUCCESSfactorofcompany,focusonthedevelopmentinthefutureandthepotentialvalueoftheemployee．Inbrief,theHRDmodelbasedoncompetency,supportthecompan

8、y’Sstrategy,encouragetheemployeetoimprovetheski