员工宽恕性对工作绩效的影响研究

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1、员工宽恕性对工作绩效的影响研究摘要现代职场中人们承受越来越大的压力，也容易受到来自多个方面的冲突和侵犯，在很大程度上影响人们在工作中的表现。具有较高宽恕性的员工能够更好地调节自身情绪，适应组织环境和规章制度，同时能够与他人建立并维持良好的人际关系，也能更加正确地认识自身价值，并激励自己表现更好，从而创造出更好的工作绩效。组织中员工的宽恕性是指能够将因受到侵犯而产生的消极情绪或负面影响转化成积极情绪的动机和倾向。作为积极组织行为学领域一个新的概念，宽恕性是否与工作绩效存在显著相关性的问题具有一定的研究价值。本研究在已有的宽恕性和工

2、作绩效理论研究成果的基础上，建立了员工宽恕性与工作绩效的关系模型，并通过调查问卷的方法对组织中员工的宽恕性及其工作绩效的关系进行考查，并利用SPSS进行了实证分析，主要有描述性统计分析、信度分析、效度分析、相关分析、回归分析和单因素方差分析。研究模型由自变量(组织中员工的宽恕性及其各维度)、因变量(工作绩效及其各维度)和控制变量组成。实证研究结果表明：一、员工宽恕性包含了宽恕他人、宽恕自我和宽恕情景三个维度；工作绩效包含了任务绩效与周边绩效两个维度；二、l员工宽恕性中的宽恕他人、宽恕自我和宽恕情景的倾向与工作绩效的两个维度，即任

3、务绩效、周边绩效呈显著正相关，说明员工的宽恕性的各维度对工作绩效及其维度具有正向影响作用；三、控制变量中的“性别”与员工的宽恕性和工作绩效的各维度均不存在显著相关性；“年龄”对宽恕他人、宽恕自我和周边绩效有显著影响；“教育程度”和“工作年限"均对宽恕性的三个维度和工作绩效的两个维度存在显著影响。最后，本文对研究结果进行分析总结，并对企业组织中的员工管理实践提出相应的建议，比如重视对员工的宽恕性的开发和培养；改进招聘方式，有意识地选择宽恕性较强的员工。同时对本研究的不足之处进行了总结并展望了未来进一步研究的方向。关键词：宽恕性；工

4、作绩效；相关关系；实证研究ASTUDYOFTH匝IN限LU吧NCEoFEMPLoYEES’DISPOSITl0NALFORGIVENESSONJoBPERFoRM魄NCEAbstractPeopleinmodemworkplacesarebearingincreasingpressurenow,andalsosubjecttotransgressionfrommanyaspects，whichwillinfluencetheirjobperformanceatworktoalargeextent．Peoplewhoarehigh

5、erindispositionalforgivenesscanbetterregulatetheirownemotions，adapttotheorganizationalenvironmentandregulatoryframework，establishandmaintaingoodrelationswithothers，andCanalsohaveamorecorrectunderstandingofhisownvalueandworkhardenthuscreatingabetterperformance．Disposi

6、tionalforgivenessinorganizationreferstomotivationsandtendenciesthattransformthenegativeemotionsandeffectsbecauseofthetransgressiontopositiveones．Asanewconceptinthefieldofpositiveorganizationalbehavior,thematterwhetherdispositionalforgivenesssignificantlycorrelateswit

7、hjobperformancehascertainresearchvalue．Basedontheexistingachievementsonthestudyofforgivenessand咖0洲0¨¨川¨●■IⅢ2㈣9唧2⋯2哪Yjobperformance，thepresentstudysetarelationmodelofdispositionalforgivenessandperformance，andexaminedtherelationshipbetweenemployees’dispositionalforgive

8、nessandtheirperformance，andcarriesoutanempiricalanalysisbySPSS，namelydescriptivestatisticalanalysis，reliabilityanalysis，validityana