X教育公司员工工作满意度研究.pdf

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1、学校代码：10036工商管理硕士专业学位论文X教育公司员工工作满意度研究培养单位：国际商学院专业名称：工商管理研究方向：人力资源管理作者：姚瑞娟学号：20141940838指导教师：浦军副教授论文日期：二Ο一六年五月万方数据StudyOnXEducationCompanyEmployeeJobSatisfaction万方数据学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文所涉及的研究工作做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方

2、式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本人承担。特此声明学位论文作者签名：年月日万方数据学位论文版权使用授权书本人完全了解对外经济贸易大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或部分的阅览服务；学校有权按照有关规定向国家有关部门或者机构送交论文;学校可以采用影印、缩印或者其它方式合理使用学位论文，或将学位论文的内容编入相关数据库供检索；保密的学位论文在解密后遵守此规定。学位论文作者签

3、名：年月日导师签名：年月日万方数据摘要21世纪经济的快速发展和社会竞争日益激烈,以人为本是企业发展的灵魂。企业拥有优秀的管理团队和人才直接影响企业的可持续发展。人才的竞争使培训行业遍地开花其问题层出不穷，影响整个教育行业的发展。根据现代人力资源管理理论，以发现企业问题、分析问题与解决问题为出发点研究X教育公司，切实可行地解决X教育公司存在的问题。针对X教育公司所属行业特点和自身实际情况，通过文献研究法、问卷调查法和访谈法，设计出公司的员工满意度调查表，测评员工对目前工作的满意度，并使用SPSS19.0对数据进行分析，发现企业目前存在的主要问题是薪酬结构不合理，绩效评估不公

4、平，领导管理风格及上下级沟通有障碍，培训提升能力慢，员工缺乏归属感等问题，并提出制定合理的薪酬结构与绩效,注重沟通，挖掘员工真实需求，培训要落地及重视员工的职业发展等改进措施，从而提升员工工作满意度，使X教育公司能够形成好的管理模式，企业更好的运营与发展。X教育公司案例研究能够给培训行业及从业人员予以启示与借鉴，培训机构能够根据自身的实际情况解决好整个行业普遍存在的问题，使培训行业规范化、专业化,帮助更多的学生实现心中的梦想，使民办教育成为学校教育、家庭教育更好的补充。关键词：X教育公司,员工满意度,问卷调查I万方数据Abstractstwehaveenteredthe2

5、1century,thecompetitioninoursocietyisbecomingincreasinglyintense,staff-orientedisthesoulofenterprisedevelopment.Thecompanywhichhasexcellentmanagementteamandpersonneldirectlyaffectsthesustainabledevelopmentofenterprises.Endlessstreamsofproblemsinthetrainingindustryhavearisenbecauseofthetal

6、entcompetition,influencingthedevelopmentoftheeducationsector.Accordingtomodernhumanresourcesmanagementtheory,todiscoverbusinessproblems,analyzeandsolvetheproblemasthestartingpointofresearchXeducationcompany,WecanproposethepracticalsolutionstotheproblemsoftheXeducationcompany.Intermsofindu

7、strycharacteristicsandtheactualsituationoftheirown,throughliteratureresearch,questionnaireandinterview,designacompany'semployeesatisfactionsurvey,evaluatethecurrentstaffjobsatisfaction,anduseSPSS19.0toanalyzedata,itisrevealedthatthemainproblematpresentliesinthatcomp