a公司员工满意度研究

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2、：卓吉可、专业学位领域：工商管理ｔ＾专业学位类别：工商管理硕：申请人：姬化阳，。；指导教师；张洁梅副教授Ｉ／＾＇一讀哦ｉ扭雇．＇；—二〇六年五月户、聲．１．心－．Ｉ，．；－、、托．，．Ｌ，－．／ＩＩ．，＇．户－－－与ｖ．．‘■Ｖ－■－Ｖ＾Ｖ．－．．．－．？．－丫广＾－＂‘—Ｗｋ，．．矿Ａ常．玻＾—＼－．＼畔：关于学位论文独创声明和学术诚信承诺本人向河南大学提出硕壬

3、学位申请。本人郑重声明：所呈交的学位论文是本人在导师的指导下独立完成的，对所研究的课题有新的见解。据我所知，除文中特别加切、说明、不他人已经发标注和致请的地方外，论文包括其或摇写过的研果，也不括中表究成包其一他人、而使工力获得任何教育科研机构的位或证用过的材料与学书。我同作的同对事本研究所做的任何贡献均已在论丈中作了明确的说明并表示了谢意。在此本人重承诺；所呈的学位论文不存在舞伪行为，文自。郑交弊作责负＂位人了（位论文）签名学申请学作者；２０１６良月ｙ曰年关于学位论女著作权书使用授权本人经河南

4、大学窗掠批准授予硕壬学位。作功学位论文的作者，本人完全了并同解大关保、使大、意河南学有留用位论丈的要，即河南权向国图书馆科研信学求学有家息机构、敦据收机位论文纸）ａ集和本校书馆等学（文和电子文本供公众检构图提供质本、．本人授权南大出、展流自索查阅河学宣扬学校学术发展学术交，于览和进巧等巧可＂采取影印、缩印、担描和拷贝等复制手段保冉、汇编学位论文（欤史本和电子文本）。质及保（位论文后适用本授权书）涉密内容的学在解密位获得位论文省学者（学者）签：作（６２０１６日年月论文指导教違：学位师签爺＾哀＿掏

5、２０］曰店年月ｉACOMPANYEMPLOYEESATISFACTIONRESEARCHADissertationSubmittedtotheGraduateSchoolofHenanUniversityinPartialFulfillmentoftheRequirementsfortheDegreeofMasterofBusinessAdministrationByJiXuyangSupervisor:ZhangJiemeiMay,2016I摘要随着中国经济的飞速发展，市场经济的不断完善，企业之间的竞争越来越变成人才的竞争

6、，员工是企业发展的根本，也是企业利润的创造者的观念己经形成共识。让员工在工作中把自身价值的实现与为企业创造价值有机结合起来，不断提高员工对企业的满意度便是一种有效的管理手段。员工对企业满意度高的时候，他就会努力工作，不断提高工作效率，而员工对企业某方面不满时，必然会影响他们的工作状态，降低工作效率，甚至辞职。所以，不断提升企业的员工满意度也会最终使企业受益。然而，国内企业在员工满意度调查方面重视度还不够，基于此，本论文对河南省内一个大型国有企业A公司进行员工满意度调查分析，以期对国有企业的员工满意度调查提供一点借鉴。本文采用了个别

7、访谈法和问卷调查法相结合的方式进行员工满意度调查，得出了调查数据，通过平均值法进行数据分析，得出结论：A公司员工在薪酬福利，晋升前景，上下级关系等方面满意度较低。在培训制度，公司发展愿景，同事之间关系等方面满意度较高。文章分为以下几个方面，第一章绪论介绍论文的研究背景、研究意义、相关文献综述和研究方法与研究内容。第二章首先介绍员工满意度的概念和主要影响因素，然后介绍了员工满意度的相关理论基础。包括马斯洛的需求层次理论，赫兹伯格的双因素激励理论，亚当斯的公平理论，霍桑试验等。第三章介绍了A公司的基本概况和本次员工满意度调查的方式方法

8、及分析结果。本文用访谈法和问卷法两种方法，问卷从工作环境，工作回报，工作本身，人际关系和企业文化及愿景五个方面进行研究，给出了每一项的III分析结果，并进行了相关分析和回归分析，研究了这几个维度和员工满意度的关联程度。第四章根据分析结果给出了A公司