cstc公司员工工作满意度研究

《cstc公司员工工作满意度研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、校代码10530学号200902130313分类号F24密级硕士学位论文CSTC公司员工工作满意度研究学位申请人陈冰指导教师谭燕芝学院名称商学院学科专业工商管理（MBA）研究方向二〇一二年十二月十日TheStudyonJobSatisfactionofCSTCEmployeesCandidateChenBingSupervisorTanYanzhiCollegeBusinessSchoolSpecializationMBADegreeMasterUniversityXiangtanUniversityDate12/10/2012湘潭大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是

2、本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权湘潭大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。涉密论文按学校规定处理。作者签名：

3、日期：年月日导师签名：日期：年月日摘要员工对工作的满意程度直接影响组织生产效率的高低和人力资源的稳定性，对于企业的未来发展具有重要影响。工作满意度一直是人力资源管理理论的一个重要研究方向，但直到近几年才引起理论界和企业管理者的重视。文章首先指出了本文的选题来源，研究目的与意义，对国内外学者关于工作满意度的研究进行了归纳整理，指出了本文的主要内容和研究方法；对工作满意度内涵进行界定，介绍了工作满意度测量方法及影响因素，对工作满意度与工作绩效、离职倾向之间的关系进行了探讨；与此同时对CSTC公司的基本情况、组织结构及人力资源情况进行介绍，指出了本文的调研思路和假设，设计了调查问卷及访谈

4、问卷；在此基础上，作者对CSTC公司员工工作满意度在不同维度和不同背景下的差异情况进行分析，维度差异主要是指在工作特征、教育培训、薪酬福利、工作关系、领导管理、工作条件、晋升前景、管理透明度和人事制度九方面的差异，背景差异主要是指在性别、年龄、学历、工作岗位和工作年限五方面所表现出的差异性；为有效提升CSTC公司员工工作满意度，文章指出应从改变传统的职位晋升机制、创造良好的沟通环境、改进薪酬福利体系和完善员工培训管理四个方面来提升员工满意度水平。员工满意度研究是近年来企业研究中比较热门的一个方向，作者希望通过本文的探索一方面为CSTC公司员工满意度管理实践提供理论指导；另一方面也为

5、其他国有企业员工满意度理论研究和实际应用提供参考。关键词：CSTC员工；工作满意度；差异分析；对策建议IAbstractEmployee’sjobsatisfactiondegreeaffectsorganizationalproductionefficiency,thestabilityofhumanresourcesandalsothefutureofthecompany’sdevelopment.Jobsatisfactionisanimportantresearchdirectioninhumanresourcesmanagementtheory,butonlyinrece

6、ntyearswhichhascausedtheattentionoftheoryandenterprisemanagers.Firstlypointedoutthesignificanceandtheresearchgoal,carriedontheanalysistothedomesticandforeignofjobsatisfactiontheory,theresearchideasandmethodsinthisthesis;theauthordefinedthecontentofjobsatisfaction,introducedthejobsatisfactionme

7、asurementmethodandtheinfluencefactors,discussedtherelationshipbetweeninjobsatisfaction,jobperformanceandemployeeturnovertendency;pointedouttheresearchideasandassumptions,designedquestionnaireandinterviewquestionnairethoughintroducingbas