SY公司员工满意度实证研究.pdf

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1、SY公司员工满意度实证研究中文摘要员工是企业的财富，员工的对企业的满意与否决定了公司未来的可持续发展。伴随着经济发展，员工满意度的相关理论的发展也在不断深化，在现代企业制度下，企业非常的重视员工满意度的调查，定期的安排员工满意度的调查。但如何科学地把理论和公司的实际情况结合起来，在员工满意度调查中尽可能客观的反映出员工的心声，发现企业的问题，进而提供有针对性的解决方案，这是企业实实在在需要面对的问题。本文将SY公司作为调查研究对象来对其开展员工满意度的实证研究，通过对双因素理论，马斯洛需求理论与奥德费的ERG理论的学习及对明尼苏达量表，JDI量表相关测量工具的深入研究，得出影响员工满意度的主要

2、因素为:工作环境；工作团队；工作内容；企业背景。基于以上影响因素，设计出了科学的调查问卷，通过问卷调查法，完成了SY公司员工满意度的数据收集，然后运用SPSS工具对数据进行统计分析。此次调查问卷共计发放292份，实际回收有效问卷248份，调查结果显示：1.SY公司员工满意度总体优于集团内部平均标准，但低于集团内部最好标准2.SY公司员工在员工敬业度方面表现略低，管理层需引起重视3.在调查问卷过程中，员工普遍反映过往提出的改善意见并未在后续的工作中得以改善，员工满意度需要被企业的中高级管理层予以高度重视在SY公司制定的企业2020战略前提下，在改革与创新的时代背景下，针对目前SY公司现存的问题，

3、本文就SY公司的员工满意度的实际情况提出了改进意见，包括持续完善企业文化；强化员工关系管理；工作内容的再提高，薪资与公平以及需要持续改善的工作环境。关键词：SY公司；员工满意度；调查问卷；改进意见作者：姚谈英指导老师：蒋丽IEmpiricalResearchontheEmployeeSatisfactionofSYCompanyAbstractEmployeeisagreatfortunetoacompany.Todevelopbetter,companymanagementteamtakecareofemployeesatisfaction.Astheeconomicdevelopment,

4、employeesatisfactiontheorystudyalsogoesmuchfurtheranddeeper.Moreandmorecompanystarttopaymoreattentiontotheemployeesatisfactionandarrangesurveyregularly.Buthowtomakethesurveyscientificallyisagoodquestiontocompany.WeconductanempiricalresearchinSYCo.Withrefertothelargenumberoftheoryandliterature,wefigu

5、reoutthemaineffectofemployeesatisfactionasbelow:Workenvironment,Teamwork,Workcontent,Companyculture.Accordingtothemaineffect,wedesignaquestionnaireabouttheemployeesatisfactionandinviteemployeetoanswerthedesignedquestions,aftercollectingallthedata,weanalysisthedatadeeplybyexceltool.Wetotalissue292cop

6、iestotheemployeeandrecover248validcopies.Astheresultshows:TheemployeesatisfactioninSYCo.isbetterthantheaverageinthesameGroup,butalittlelessthanthebestones.Themanagementteamhastopaymoreattentiontoemployeeloyalty,astheanalysisresultshowstheaspectisnotverygood.Duringtheresearch,employeecommentthatthere

7、isn’tmuchmoreimprovementwiththeresearchinthepast,managementteamhavetotakeactionstoimproveandfeedbacktoemployeeifanytermcouldn’tbeapplied.Withtheanalysisresult,wegivesuggestionstoimprovetheemployeesati