华为公司m网事业部营销战略研究

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1、电子科技大学UNIVERSITYOFELECTRONICSCIENCEANDTECHNOLOGYOFCHINA硕士学位论文MASTERTHESIS论文题目华为公司M网事业部营销战略研究专业学位类别工商管理（MBA）学号201132110135作者姓名拓小月指导教师邵培基万方数据分类号密级注1UDC学位论文华为公司M网事业部营销战略研究（题名和副题名）拓小月（作者姓名）指导教师邵培基教授电子科技大学成都（姓名、职称、单位名称）申请学位级别硕士专业学位类别工商管理（MBA）提交论文日期2013年11月

2、20日论文答辩日期2013年11月27日学位授予单位和日期电子科技大学2013年12月24日答辩委员会主席评阅人注1：注明《国际十进分类法UDC》的类号。万方数据RESEARCHONMNETWORKBUSINESSDIVISIONOFHUAWEICOMPANYMARKETINGSTRATEGYAThesisSubmittedtoUniversityofElectronicScienceandTechnologyofChinaMasterofBusinessAdministrationMajor:T

3、uoXiaoyueAuthor:ShaoPeijiAdvisor:SchoolofEconomicsandManagementSchool:万方数据独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。签名：日期：年月日关于论文使用授

4、权的说明本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后应遵守此规定）签名：导师签名：日期：年月日万方数据摘要摘要光网络设备是电信网络不可缺少的重要基础组成部分，一直以来均受到电信设备制造商的高度重视。近几年来，受全球经济低迷影响，全球光网络设备制造行业已进

5、入缓慢增长期，截止2012年，全球光网络设备市场规模145亿美元，同比下降7%，行业市场规模容量、产品利润率持续下降。华为公司是具有25年历史的我国民营全系列通信设备制造企业，旗下的M网事业部是负责光网络业务领域的独立战略业务单元，负责生产光网络设备并经营市场。经过10多年的快速市场扩张，市场增长率和毛利率也出现下滑，事业部未来的营销面临重大挑战，因此急需对事业部未来的营销发展战略进行新的思考。光网络行业的服务业务市场已经成为新的竞争焦点。本文研究了华为M网事业部服务业务市场营销战略问题，提出了服

6、务业务市场的营销战略、竞争战略规划以及营销方案策略。首先，运用PEST外部环境分析法及五力模型分析法，分析了华为M网事业部所处的宏观环境以及行业微观环境，找出了华为M网事业部在行业内面临的威胁主要来自于同行业竞争对手的竞争压力以及电信运营商客户本身议价力。在这样的环境中，事业部应首先对自身进行准确的服务市场挑战者的定位。以强大的即时性，个性化服务解决方案为主要点实施服务差异化竞争战略，建立差异化优势。其次，运用SWOT因素分析法分析了事业部面临的营销环境，通过战略管理分析工具，得出事业部正处在一种

7、外部存在机遇，同时事业部内部也具备相应的资源和能力。M网事业部应紧抓外部机遇，充分利用有利机会，有效规避威胁因素的影响。结合SWOT分析，得出M网事业部应当采取SO战略对策，即扩张性战略的结论。最后，M网事业部服务市场中的差异化竞争战略应当在强大个性化即时解决方案差异化竞争战略的基础上，通过依托和整合全球服务资源，满足运营商即时性、个性化的服务诉求并迅速反应；打造管理业务质量和用户体验领先的差异化策略。关键词：华为M网事业部服务营销营销战略I万方数据ABSTRACTABSTRACTOpticaln

8、etworkequipmentisanimportantandindispensablepartoftelecommunicationnetwork,ithasbeenhighlyvaluedbythetelecomequipmentmanufacturers.Inrecentyears,theglobaleconomicdownturnandglobalopticalnetworkequipmentmanufacturingindustryhasgraduallyentereda