华科管理学课件第8讲组织文化管理

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1、管理的未来趋势现代管理理论与方法经验管理到科学管理—第一次飞跃主讲：曹勇科学管理到文化管理—第二次飞跃华中科大管理学院教授中日技术管理研究所所长1C-J-MOTofHUSTCopyright©Y.CAO,AllRightsReserved文化管理在9个方面的变化第讲88管理的中心：物→人人性假设前提：经济人→社会人控制方法：外部控制(奖罚)→自我控制(自查)管理重点：人治→法治→文治组织文化管理领导者的类型：指挥型→育才型激励方式：外部→自我管理特色：纯理性→理性与感性结合组织形式：等级制→扁平式管理手段：制度加物质→思想加感情2C-J-MOTofHUSTCopyrigh

2、t©Y.CAO,AllRightsReserved经验管理、科学管理与文化管理比较组织文化管理特征模式经验管理科学管理文化管理年代1769-19101911-19801981以来本章主要内容有：特点人治法治文治管理的未来趋势组织直线式职能式学习型组织组织文化的内涵与结构控制外部控制外部控制自我控制领导师傅型指挥型育才型组织文化与核心能力管理中心物物人领导与组织文化人性假设经济人经济人自动人/观念人文化管理——21世纪的企业管理激励方式外激为主外激为主内激为主管理重点行为行为思想管理性质非理性纯理性非理性与理性结合C-J-MOTofHUSTCopyright©Y.CAO,AllRig

3、htsReservedC-J-MOTofHUSTCopyright©Y.CAO,AllRightsReserved1走向文化管理的发展趋势文化的特质经营化趋势（顾客—市场—生产）战略化趋势（长期的企业经营战略）难交易性非理性化趋势（关注非理性因素）难模仿性文化成为企业的权变化趋势（以现实环境为中心）核心竞争力电脑化趋势（信息化网路化）难传播性风险化趋势（风险管理）易抵抗性跨国化趋势（跨文化管理）知识化趋势（知识管理）C-J-MOTofHUSTCopyright©Y.CAO,AllRightsReservedC-J-MOTofHUSTCopyright©Y.CAO,All

4、RightsReserved文化管理—未来的必然选择管理信条的演变温饱问题的解决与“经济人假设”的困境工业经济时代的管理信条：脑力劳动比重的增加与外部控制的局限计划服务致胜时代的到来与理性管理的没落组织战略管理的崛起与企业哲学的导航控制分权管理的发展与企业精神的凝聚作用C-J-MOTofHUSTCopyright©Y.CAO,AllRightsReservedC-J-MOTofHUSTCopyright©Y.CAO,AllRightsReserved知识经济时代的管理信条现代企业知识经济时代最高层次的竞争愿景价值观是文化的竞争！心智模式C-J-MOTofHUSTCopyright

5、©Y.CAO,AllRightsReservedC-J-MOTofHUSTCopyright©Y.CAO,AllRightsReserved2知识型企业的管理文化是企业成长的基本驱动力高新技术、知识型企业的员工，一般现代企业的目标是可持续成长。80%以上从事的是知识工作，是知识成长的驱动力有多个方面:工作者。产品、技术、资金、人才、机会等。知识工作者的管理难以用强制、命令文化的三力：的方式使其发挥潜在的创造力。凝聚力；知识型企业要靠文化、观念和气氛来管理。“得人心者得天下”，“士为知扩张力；己者死”。约束力。C-J-MOTofHUSTCopyright©Y.CAO,AllRight

6、sReservedC-J-MOTofHUSTCopyright©Y.CAO,AllRightsReserved对知识工作者的管理文化是习惯不是制度1）知识工作者的身份特点：文化就是我们习以为常的东西。--更象同事，不象下属。–例1终身雇佣制--更象专家，不象工人。终身雇佣制是日本企业的一种习惯，不是明确的制--更象志愿者，不象打工者。度。签约时没有企业把这一条写进去；--更象有产者，不象无产者。2）知识工作者的需求特点–例2夫妻回避--更需要在工作中得到满足，而不仅是挣钱。华为有一项政策是夫妻双方不能同在华为公司工--更需要挑战性和压力，而不是听命和舒适。作，也是习惯不是制度规定。--更

7、需要了解组织的目标并为之奋斗，而不是盲目地工作。法律强制人达到最低标准，文化引导人达到最高标--更需要不断地学习和培训，而不是依靠熟练和原有的经验。准。--更需要看到结果和有成就感，而不是埋头过程和仅获得参与感。–一个人有义务不侵害别人，但没有义务为他人谋--更希望知道明天是怎么样，而不是今天怎么做。福利。但文化或道德则引导人们去为他人谋福利。C-J-MOTofHUSTCopyright©Y.C