项目制医务社会工作的现状与反思——以X机构为例.pdf

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1、分类号101746密级公开是UDC学号20160313025是青海师范大学硕士学位论文项目制医务社会工作的现状与反思——以X机构为例研究生姓名谢雪萍s导师姓名（职称）乔益洁，教授1专业学位类别社会工作硕士学习方式全日制s专业领域名称社会工作督论文提交日期2018年5月论文答辩日期2018年5月s的学位授予单位青海师范大学学位授予日期2018年5月s答辩委员会主席袁金霞2评阅人专家一，专家二2青海师范大学学位论文独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含

2、为获得青海师范大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。研究生签名：日期：青海师范大学学位论文使用授权声明青海师范大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆有权保留本人所送交学位论文的复印件和电子文档，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内的保密论文外，允许论文被查阅和借阅，可以公布（包括刊登）论文的全部或部分内容。论文的公布（包括刊登）授权由青海师范大学研究生部办理。研究生签名：导师签名：日期项目制医务社会工作的现状与反思——以X机构为例中文摘要我国医疗

3、卫生改革的初期,由于缺乏相应的价值标准，致使医疗卫生领域过度市场化，人们的医疗服务需求与符合需求的医疗卫生资源之间矛盾日渐突出，导致看病难、看病贵、医疗纠纷等社会问题日益尖锐。在此背景下，缓解日渐突出的医患关系，重构医患之间的信任关系，成为进一步深化医疗卫生改革的重中之重。医务社会工作者能够从各方角度出发，利用社会工作的专业方法和技巧，促进医疗系统中各个主体之间的沟通，协调各方的互动关系,在重构医患之间的信任关系,缓解医患矛盾方面取得了一定成效和经验，受到了政府和社会的广泛认可。北京、上海、深圳等大城市一直是我国医务社会工作发展的前沿阵地。随着医务社会工作重要性的逐步显现，政府对于医务社会工作

4、发展的支持力度也不断加大，越来越多中小城市的医院开始通过购买第三方社会工作机构专业服务的方式开展医务社会工作服务。2015年7月，P市卫计委、民政局和D医院联合出资购买了X机构的专业服务，在D医院实施运作P市首个医务社会工作试点项目。至今，X机构已经承接了三家医院的医务社会工作项目，取得了一些成果，也存在一些问题和挑战。本研究以X机构的三个医务社会工作项目为例，重点以其中Z医院的医务社会工作项目为主要研究对象。利用定性研究方法，通过参与式观察法和半结构式访谈法等方法，了解项目制医务社会工作的发展现状，从院方、社会工作服务机构、服务对象以及项目制医务社会工作者自身四个角度出发，对项目制医务社会工

5、作发展目前面临的社工身份尴尬、非项目服务合同内的事务性工作较多、专业性不足等问题进行分析，并从加强与院方的合作、优化项目制医务社工的管理体系、推动项目服务专业化发展三个角度提出对应的具有可行性的对策建议，以期推动项目制医务社会工作的进一步专业化发展。希望能够对其他项目制医务社会工作的运作有借鉴意义和参考价值，同时对其他社会工作领域的社会工作项目制运作起到一定的参考作用。关键词：医务社会工作，项目制医务社会工作，项目制医务社会工作者IThepresentsituationandreflectionofprojectmedicalsocialwork------TakeXinstitutionas

6、anexampleAbatractIntheearlystagesofthehealthcarereform,causethelackofcorrespondingvaluestandard,themedicalfieldistoomarketization,andthecontradictionbetweenpeople'smedicalservicedemandandthemedicalresourcesthatmeetthedemandisbecomingmoreandmoreprominent.Itleadstothesocialproblemssuchasdifficultyinme

7、dicaltreatment,expensivemedicaltreatmentandmedicaldisputesbecomemoreacuity.Inthiscontext,toalleviatetheincreasinglyprominentdoctor-patientrelationshipandreconstructthetrustbetweendoctorsandpatientshas