ws农村合作银行客户经理薪酬激励制度优化研究

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1、独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研冤成果。据我所知，除’『文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含兵他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得盛括乏等或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：宁令签字日期：矽B年够月毋日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解岳f弘岳吾有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复Et]件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权岳潞页寻可以将学位论文的全部

2、或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。(保密的学位论文在解密后适用本授权书)学位论文作者签名：。f亏签字日期：功『弓年够月gEl学位论文作者毕业去向：工作单位：通讯地址：导师签名：／雳。乡研乞签字日期：矽【勺年砰月纱El电话：邮编：摘要农村合作金融作为我国银行业的重要组成部分，随着我国市场经济体制的逐步建立，不可避免的要参与到工、农、中、建四大国有银行以及众多股份制银行同业竞争中来。作为立足三农、支持城镇县域经济发展的金融机构，要在激烈的竞争中立于不败之地，必须解决好人才的首要问题，客户经理制作为银行业普遍推行

3、的一种以客户为中心的服务制度，是20世纪90年代初从西方银行引进我国的先进经营理念和经营机制，鉴于客户经理群体对于实现银行经营目标的重要性，必须科学设计客户经理薪酬激励制度，使得银行整体经营目标和客户经理个人目标最大限度达到统一，从而使客户经理对个人效用最大化追求转变为银行经营成果的最大化。本文以WS农村合作银行客户经理薪酬激励制度为研究对象，进行了分析和探讨，力求总结出具有实践意义的优化方案和配套措施。全文共分为五部分。第一部分为绪论，介绍了本文的研究背景、研究目的与意义、研究思路及方法和可能的创新点。第二部分是相关理论综述，分别介绍了客户经理制度、薪酬制度

4、以及激励理论研究现状。第三部分通过对WS农村合作银行客户经理薪酬激励制度案例分析，得出存在的问题。第四部分通过分析WS农村合作银行客户经理薪酬激励制度中存在的问题，探讨了薪酬激励制度的优化对策及保障措施。第五部分为结论部分，对本文的研究成果进行了概括性的总结，对研究的不足和未来需进一步开展的研究工作予以阐述。关键词：客户经理；激励；薪酬福利AbstractRuralcooperativef'manceasanimportantpartofbankinginOUrcountry,alongwithOUrcountrymarketeconomysystemgrad

5、砌lyestablish，inevitablyinvolvedintheindustry,agriculture，andbuiltthefoUrbigstate-ownedBanksandjoint-stockBanksinthecompetition．Asthetownofcountyeconomybasedonagriculture，ruralareasandfarmers，andsupportthedevelopmentoffinancialinstitutions，tointhefiercecompetition,mustsolvetheproblem

6、ofgoodpeoplefirst，thecustomermanagersystemasabankinguniversallyimplementedacustomer-orientedservicesystem，isintroducedintheearly1990SfromwesternBanksadvancedmanagementconceptandmanagementmechanisminOUrcountry,inviewofthecustomermanagergrouptorealizetheimportanceofbankmanagementgoal，

7、musthavescientificdesigncustomermanagercompensationincentivesystem，makestheoverallbankmanagementgoalandpersonalgoalmaximumcustomermanagertoachieveunity,SOthatthecustomermanagertopUrsuepersonalutilitymaximizationistransformedintothebankmanagementachievementsmaximization．BasedonWSrura

8、lcooperativebankcus