hq企业基于kpi为核心的绩效考核

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1、国内图书分类号：J7=2尹乡·厂国际图书分类号：西南交通大学研究生学位论文密级：公开HQ企业基于KPI为核心的绩效考核年级2Q!Q级姓名韭亟申请学位级别亟±专业王直笸堡指导老师奎丞建塾拯二零一三年三月三十日C1assifiedIndex：F2尹乡’厂U．D．C：SouthwestJiaotongUniversityMasterDegreeThesisKPIASTHECOREoFPERFoRMANCEAPPRAISALGrade：2010Candidate：ShuoZhangAcademicDegreeAppliedfor：MasterS

2、peciality：BusinessAdministrationSupervisor：YongjianLIprofessor3．30，2013西南交通大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权西南交通大学可以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复印手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于1．保密口，在年解密后适用本授权书；2．不保密谢使用本授权书。(请在以上方框内打‘‘√

3、”)学位论文作者签名：多厄Z兹日期：沙侈乡‘7指导老师签名：日期：3。咛。、]’／彦T，孕西南交通大学硕士学位论文主要工作(贡献)声明本人在学位论文中所做的主要工作或贡献如下：(1)在参考相关文献的帮助下，我本人独立完成论文的编写。(2)本文以HQ企业为背景，对其人力资源中的绩效考核部门做了全面而深入的探讨，通过以KPI为核心对企业的业绩指标做了分析和提炼，形成了本部门的关键业绩考核指标，并做了详细的考核过程的阐述，并对结果进行了验证，证明了该方法在此类企业中的可行性，其中表格部门可以作为常用的人力资源考核表格对企业员工进行考核，整个的

4、考核过程和思路可以作为企业的参考。本人郑重声明：所呈交的学位论文，是在导师指导下独立进行研究工作所得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中作了明确说明。本人完全了解违反上述声明所引起的一切法律责任将由本人承担。学位论文作者签名：日期：0口f‘、i-、)西南交通大学硕士研究生学位论文第1I页摘要随着我国社会主义市场经济的改革，以及我国加入WTO，我国企业越来越多的感觉到了来自国际和国内市场的竞争压力，而企业竞争的压力不仅来自于市场的压力，更

5、多是企业自身的竞争力，而企业自身的竞争力更多是人才的竞争，如何管理好人，如何做好企业人力资源的开发成为了我们企业发展的重中之重。绩效管理是人力资源管理的重点，处于核心地位。纵观全球500强，现代企业对内部绩效管理的重视程度已经到了新的层次，人力资源管理工作中成为企业管理工作的重中之重。这其中，绩效考核指标的设定就成为了企业设计绩效考核体系的关键。关键绩效考核指标(KPI，KeyPerformanceIndicators)的方法已被越来越多的企业在设计绩效考核体系的时候所采用。主要原因有几点：第一，KPI强调企业绩效指标的设置必须与组织的

6、发展战略相适应，在设计绩效指标的时候必须是企业发展战略的分解，目标明确。第二，KPI同时关注在企业实施战略的时间过程中，短期的目标的实现和短期内需要关注的问题和解决的问题，通过KPI都能够即时得到纠正和调整，为远期目标的实现打下坚实的基础。然而在实践中我们都面临一个问题就是如何设计合理、有效的KPI?本文旨在探讨KPI在绩效考核中的运用以及如何在实践中建立以KPI为核心的绩效考核体系。本文分别从绩效考核的基本理论和知识、书事公司的绩效考核现状分析、针对宰牛公司的问题提出解决方案、方案的可行性评价等理论和实践入手阐述关键绩效考核指标在绩效

7、考核中的实践和应用。关键词：绩效考核设计；战略；远期目标；短期目标；KPI西南交通大学硕士研究生学位论文第1II页AbstractAlongwithourcountrysocialistmarketeconomyreform，andChina’SaccessiontotheWTO，ourcountryenterprisemoreandmorefeltthepressurefrominternationalanddomesticmarketcompetition，theenterprisecompetitionpressurenotonl

8、ycomesfromthemarket，moreisthecompetitivenessoftheenterpriseitself,andthecompetitivenessoftheenterprisei