msf小组模型3.1

《msf小组模型3.1》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、MSF组队模型v.3.1摘要Microsoft解决方案框架(MSF)组队模型描述了微软如何通过构建人员以及人员的行为来实现项目成功。模型专门为小组成员定义了各类角色群、职能领域、职责和指导，帮助他们在整个项目生命周期中实现各自的工作目标。介绍为了在整个IT生命周期中将IT项目及其操作的成效最大化，Microsoft解决方案框架和Microsoft操作框架(MOF)提供了指导文档和各种成功做法。通过它们，小组可以实现有效的规划、构建、部署和操作解决方案。这些信息来源于微软内部进行大规模软件开发和服务操作项目过程中积累的经验、微软

2、的顾问专家的经验，以及在世界范围内IT行业里通行的最佳做法，并以白皮书、指导文档、工具、模板、案例研究和课件等形式发布。这些指导和做法被组织成两个相互补充并有效整合的知识体系。Microsoft解决方案框架在预算范围内按期创建一个业务解决方案需要一种经过检验的方法。MSF为成功地规划、设计、开发和部署IT解决方案提供了经过检验的做法。与规定性的方法相反，MSF提供了一个可以伸缩的灵活框架，以满足任何规模的组织或者项目小组的需要。MSF指导由原理、模型和用来管理人员、项目和技术元素的准则（大多数项目都会碰到）组成。Microso

3、ft操作框架Microsoft操作框架(MOF)提供了技术指导，从而让组织能够在使用Microsoft产品和技术创建的IT解决方案上取得任务关键系统的可靠性、可用性、可支持性，以及可管理性。MOF的指导致力于解决人员、过程、技术和管理等问题。关于IT基础结构库(ITIL)的更多信息－ITIL是MOF的基础，它包含了行业中最佳做法，请浏览：http://www.itil.co.uk/index.html组队模型基础原理MSF组队模型经过数年时间的发展，祢补了传统项目小组自上而下的层次结构的一些不足。按照MSF组队模型组织建立的小

4、组是小型、跨学科的小组，在这样的小组中成员们共同承担各项职责，权衡彼此间能力差异，以便将主要精力集中到手头上的工作中。他们拥有共同的项目前景，以部署项目为中心，坚持高标准的质量和沟通，保持乐意学习的心态。本文描述了小组中的各种角色群，以及他们的目标和职能领域。同时提供了指导，以便使用Microsoft的方法根据规模和复杂性的高低来建立小组。下面将概述应用于Microsoft组队模型的MSF的各类基础原则、关键概念和成功做法。本章以及整篇文章里的各种主要思想将被重点标出，并将作MSF组队模型的细节进行讨论。MSF基础原理MSF包

5、括一些基础原理和框架方法的里程碑。本部分中与成功的小组相关联的一些原理将被重点标出。清晰的责任，共同的职责MSF将工作进行中需要共同承担的职责和确保工作如期完成需明确的工作责任结合起来。MSF组队模型基于这样一个前提，即小组里的每个角色都代表了对项目的一种独一无二的观点，但是没有哪个个人能够完全代表所有的不同质量目标。为了解决这一问题，MSF组队模型把对各种利益相关人的清晰角色职责与实现这个项目成功的整个小组的责任结合起来了。在小组内部，每个角色通过对小组本身负责（也对他们各自所属的组织负责）实现该角色的质量目标。在这种意义上

6、，每个角色都对最终解决方案质量的一部分负责。小组成员之间共同承担职责（根据不同小组角色指派）。角色之间是相互依赖的，有以下两个原因：首先，就其必要性而言，因为把每个角色的工作分隔开来是不可能的；其次，出于优先的原因，如果每个角色都了解全局情况，那么小组的效率会更高。这种相互的依赖性会鼓励小组成员对由他们负责的直接区域以外的工作做出评论和贡献，以确保小组所有的知识、能力和经验能够被应用到解决方案里。项目的成功属于所有的小组成员；他们共同分享一个成功的项目所带来的荣誉和回报，他们也同时希望，即使是一项不太成功的项目，也能做到全心投

7、入并从中吸取教训以完善他们的专长。赋予小组成员权力在一个高效的小组里，所有的成员都被赋予权力以便根据他们自己的承诺交付任务，并且充分信任小组的其他成员也能实现各自的承诺。类似的，客户也能够认为小组将会兑现其承诺，并进行相应的规划。在最坏的情况下，小组也应该尽快地告知客户项目出现了哪些延迟和变化。MSF小组赋予小组成员权力以帮助他们履行承诺。反过来，MSF小组又要依赖所有小组成员的整体配合和动力来：•准备好向其他成员作出允诺。•清楚定义自己担负的承诺。•做出一切合理的努力交付承诺的工作。•发现承诺陷入危机时进行真诚的沟通。由于每

8、个参与者的工作都要依赖于其他小组成员的工作，所以一旦一项活动需要一个以上的小组成员参与，那么他的工作就要受到其他成员工作的影响。然而，小组成员不会花时间监视他们的各项工作是否会对别的小组成员产生影响。有效的小组会逐渐形成一种信任，他们了解同事被授予权力正在履行实现小组目标的承