MSF项目管理准则

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1、摘要Microsoft解决方案框架(MSF)具有一种分布式的、能够提高责任性的项目管理小组方法，这个框架还具备很大范围的灵活性，既适用于小型项冃，也适用于非常巨大和复杂的项冃。本白皮书描述了这种分布式小组方法的原理，并解释了项目经理与MSF小组模型么间的关系。尽管项目管理对于小型项目也很重要，但是本白皮书把重点放在具有扩展小组的人型项目上。虽然木文没有涉及到项目管理领域的所有方而,但是给出了用于规划和评估的推存做法。■■■本页内容-框架概述.MSF基础原理.关键概念.MSF项目管理的特征.川£MSF小组的待选建议-计划安排建议-鯉-尾注框架概述为了使信息技

2、术(IT)项冃的成功最人化，Microsoft提供了一•个打包的指南，用于有效地设计、开发、部署、操作和支持建立在Microsoft技术Z上的解决方案。这知识來门于Microsoft在大规模软件开发和服务操作项目上的经验，来自于Microsoft顾问在为企业客户实施项目时所获得的经验，以及来白于全球IT行业的最佳知识。本指南安排成栢互补充、紧密集成在--起的两个知识体系，或者叫做框架。它们分别是Microsoft解决方案框架(MSF)和Microsoft操作框架(MOF)。在预算范围内按期创建一个业务解决方案需要-•种经过检验的方法。MSF为成功地规划、设

3、计、开发和部署IT解决方案提供了经过检验的做法。与规定的方法相反，MSF提供了•个町以伸缩的灵活框架，以满足任何规模的组织或者项目小组的需耍。MSF指南由原理、模型和川来管理人员、项目和技术元素的准则，以及它们的折衷（大多数项冃都会碰到）组成。Microsoft操作框架（MOF）提供了技术指导，从而让组织能够在使川Microsoft产品和技术创建的IT解决方案上取得任务关键系统的可靠性、可用性、可支持性，以及可管理性。MOF的指导致力于解决人员、过程、技术和管理等问题,这些问题都与操作复杂的、分布式的、差异巨大的IT环境有关。MOF基于一套行业最佳做法，称

4、为IT基础结构库（ITIL）,由英国政府的政府商务办公室（OGC）颁布。•返回页首介绍MSF最引人注冃的-个特性是英缺乏-个称为项冃经理的角色或者职位头衔。这对于一个用来解决IT项冃成功完成相关问题的框架来说是很令人意外的。但是MSF非常强调与项目管理有关的准则和能力。本门皮书总结了项目管理准则的关键方面，并描述了MSF如何来处理它们。本文阐述了MSF的基础原则如何在实施项目管理中衍生一些与众不同的概念和做法。本白皮书述描述了为了支持幣个小组，MSF程序管理角色如何提供专门的项目管理技能，并描述了典型的项目管理活动如何分布到MSF小组的各个领导身上。本门皮

5、书并非旨在提供项目管理的指南，它也不会试图解释冇经验的项目经理所使川的很女技巧。它的目的在于说明MSF的原理如何产生出项目管理方法，其中•项目管理的职责被分布到了小组领导的身上。•项目管理的专家提供一种以促进和指导为基础的方法，而不是强行去控制小组里的其他成员。在阅读本白皮书Z前，请先阅读MSF小纽模型白皮书。•返回页首MSF基础原理尽管没有在本文里讨论，但是MSF项目管理准则会以某种方式应用MSF所有的原理，这准则与下面的几点直接相关。清晰的责任共担职责MSF小组模型基于这样一个前提，即小组里的每个角色都代表了对项目的一种独一无二的观点，没有哪一个人能够

6、成功地代农所有角色的所有质量冃标。但是客户需要-个对项冃状态、行动和当前问题等信息的权威来源。为了解决这两难的境地，同级的小组必须把对客户的清晰责任与对整体成功的共同职责结合起來。在小组内部，每个角色都对实现口己质虽口标所需要的活动负有责任。小组的每个成员都对项目的整体成功和解决方案的质量都负冇职贲，并希望根据他们自己的知识提供自己的想法和观察，即使是在那些他们并不负责的领域里。具体来说，MSF小组角色共同担当着项目管理很多方面的职责，例如风险管理、时间管理、质量管理、规划、日程安排、小纽招聘，以及人力资源管理等。被赋予权力的小组会更加有效在一个高效的小组

7、里，成员被赋了权力來交付他们自己的承诺，他们相信只要是他们所依赖的、由别人來承担的承诺，別人就能够交付承诺。类似的，客户有权认为，小组会兑现其承诺，并就此进行规划。任何延迟或者改变都应该被尽快报告。MSF小组向其成员賦予了完成他们的承诺所需要的权力。这对丁•项目管理这一角色监视过程的能力具有深远的影响。如果没有被赋予的权力和承诺，小组管理者就必须不断检査，看小组成员是否偏离了方向。一旦他们确信任何延迟都会在发现的时候被立即报告，小纽领导就会变成-个具有更大促进作用的角色，帮助小组成员评估他们的真实位置，同时为他们提供指导和帮助。对过程的监视分布在小组的各处

8、，并成为一个支持性的角色，而不是一个控制性的角色。•返冋页育关键概