《组织行为学》复习new

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1、《组织行为学》课程复习一、名词解释（5’×6）二、简答（8’×6）三、论述与案例分析（10’＋12’）一、名词解释（7选6）1.霍桑实验2.Katz的管理技能理论3.情绪智力4.正式群体和非正式群体5.损失规避（losssaversion）6.社会闲散（socialloafing）7.映像整饰（impressionmanagement）8.敏感性训练（sensitivitytraining）9.心理契约10.组织承诺11.学习型组织12.权力及其类型13.沉没成本效应（sunkcosteffect）14.社会促进（socialfacilitation）15.组织文化及其积

2、极和消极效应16.员工社会化和现实工作预览17.期望理论18.组织发展（OD）19.组织公民行为（OCB）20.有限理性（boundedrationality）二、简答（7选6）1.以“大五”为例试述个性与工作绩效的关系？2.什么是胜任力(competency)、胜任力模型，以及如何构建胜任力模型？3.简述司马贺(H.A.Simon)的管理理论观点。4.试述工作满意感与工作绩效的关系？5.什么是过程性激励理论，举三个过程性激励理论的例子。6.如何提高群体凝聚力？7.什么是团队建设，如何使得团队建设更有效？8.试述冲突的来源，以及如何减少冲突？9.权力、权力的来源(或类型)

3、，以及权力对认知和行为的影响？10.什么是组织政治，如何减少组织政治行为？11.费德勒模型（Fiedler’sContingencyModel）。12.机械组织（mechanisticstructure）和有机组织（organicstructure）。13.试述Hofstede的组织/国家文化五维度。14.勒温的组织变革理论（3-PhaseChangeModelofLewin）。15.如何减少组织变革的阻力？16.你支持哪种人性假设，你觉得人性到底是怎样的？17.沟通的过程及组织沟通的常见形式。18.群体（gourp）和团队（team）的区别与联系，及群体发展的阶段。19

4、.交易型领导（TransactionalLeadership）和变革型领导（TransformationalLeadership）。20.矩阵式组织结构（matrixstructure）。21.组织发展（OD）及其常见方式。三、论述与案例分析（3选2）1、什么是组织行为学（管理心理学），为什么学习组织行为学？2、试述2002年诺贝尔经济学奖获得者、心理学家DanielKahneman提出的展望理论（prospecttheory，亦译作前景理论）的主要观点？3、阐述组织行为研究中的权变(contingency)思想？4、试述勒温（K.Lewin）对组织行为研究的贡献。5、结

5、合团队管理知识，阐述如何构建高绩效团队？6、试述社会测量法（Sociometry）的概念和实施过程。7、什么是建言行为（voicebehavior），如何构建团队建言氛围？8、某企业集团实行基于绩效的薪酬后，出现以下问题：–以薪酬公开方式树立榜样，奖励公开带来绩优者被孤立，导致互相攀比、内耗。–同职位薪酬差别大，积极性大受影响部门协调困难。结果导致人员流失，士气低落，绩效下降。•请讨论出现这种问题的可能原因（结合激励理论，说明理论与研究依据），并提出解决的策略？9、阅读以下两个对比案例，从组织行为（OB）视角阐述企业如何做到“基业长青”？案例一：•1984年，史玉柱毕业于

6、浙大数学系，到深圳大学攻读硕士后，分配到安徽省统计局。借4000元随即下海创业。•1989年推出中文电脑软件，4个月营业收入超百万元，又推汉卡。•1991年成立巨人公司，推出新版中文电脑软件。•1992年巨人总部从前往珠海，汉卡销量居全国之首。评为广东十大优秀科技企业家，中央领导视察巨人。•1992年巨人大厦设计方案出台后，又从38层改至54、64、70层。•1993年巨人成为四通之后的全国第二大民营高科技企业。•1994年巨人大厦一期工程动土。史玉柱剖析巨人集团隐患，提出二次创业。当选中国十大改革风云人物。•1995年一次性推出电脑、保健品、药品三大系列30个新产品，广

7、告1个亿。子公司从38家发展到228家，200人到2000人，《福布斯》大陆第8•1996年巨人大厦资金告急，保健品公司资金填补而衰竭。•1997年大滑坡，二次创业失败。•1998年，率旧部试销脑白金，成为全国著名品牌，2000年销售10亿。•2005年，卖掉脑白金，创“征途”公司，涉足网络游戏业，后改名巨人网络。……案例二：•1984年，柳传志从中科院计算所下海创业，20万元11人创办“联想”。•1986年，推出第一代产品－联想汉卡，到1987年底营业额达8700万元。•1988年，海外发展三步曲：香港联想电脑公司，推出“贸