完整版组织行为学(二)考前复习new

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1、《组织行为学（第二版）》200904考试考前复习资料辨析题复习指导1．职权和权威是一回事。解答：错误。职权是由于个人居于某个职位而获得的，属于领导者的职位权力（或者完全理性的影响力）。由组织赋予的角色权力，与个人自身因素没有直接的关系。权威更多地是建立在信任与敬佩的基础之上。权威来自领导者个人自身的知识、才能，尤其是吸引人的个性品质。这种权力更多地关系到感情的权力，因此能改变人的信念、态度，进而改变行为，而且这种改变是长期而稳定的。它是一种内隐的，间接的，以内推力的方式起作用的权力。对于领导者来说，职位权利和个人权力都是不

2、可缺少的，但后者在领导影响力方面更是长期与持久的因素，对领导行为效果能产生重大影响。2．面对一切冲突，都不能回避退缩。解答：错误。这种方式在下面这些情况下可能是适当的：问题很小或只有短暂的信息来有效处理冲突；当事方在当时没有足够的信息来有效处理冲突；冲突一方的权力太小，没有机会形成变革；其他人可以更有效地解决冲突。3．对于整个组织的效率和效能来说，组织政治行为是一个潜在的威胁。解答：正确。组织政治行为对组织可能产生的负面影响包括：扭曲组织目标、滥用资源、造成纷争、导致挫折紧张、不当升迁、不利于协调沟通、破坏组织形象等。4．

3、工作设计的理念由最初的工作专业化转为现在的工作丰富化。解答：正确。工作设计的发展，经历了第一阶段：工作专业化（19世纪初——20世纪40年代），第二阶段，工作的轮换和扩大化（20世纪40——60年代）；第三阶段，采用现代的方法（20世纪60年代至今）。这种现代的方法主要是把工作设计得更具有挑战性、成就感、责任感和自主性，实现工作的丰富化。5.能力和活动没有必然联系。解答：错误。能力是直接影响活动效率，保证活动得以顺利进行的心理特征。能力总是和活动紧密联系。一方面，人的能力总是在活动中形成和发展，并在活动中得到具体表现；另一

4、方面，从事某种活动又必须有一定能力作为条件和保证。人若离开活动，其能力不仅无法形成和发展，而且也失去了它存在的意义和作用。因此，该判断是错误的。6．管理者在决策之前以及决策过程中收集的信息越多越好。解答：错误。管理者在决策之前以及决策过程中尽可能地通过多种渠道收集信息，作为决策的依据。但这并不是说管理者要不计成本地收集各方面的信息。管理者在决定收集什么样的信息、收集多少信息以及从何处收集信息等问题时，要进行成本——收益分析。只有在收集的信息所带来的收益（因决策水平提高而给组织带来的利益）超过因此而付出的成本时，才应该收集信

5、息。因此，适量的信息是决策的依据，信息过大固然有助于决策水平的提高，但是对组织而言可能不经济，而信息过少则使管理者无从决策或导致决策收不到应有的效果，该判断错误。7．胆汁质的人对本职工作不专注，经常更换工作单位，不能成为很好的员工。解答：错误。每种气质类型的人都有其适合的工作。胆汁质的人相信实实在在的事业，不相信虚的东西，最外在的气质特征是外向性、行动性和直觉性。他们能对周围发生的事冷静注视、以旁观者的态度对待。因此比较适宜做记者、作家、图案设计师、实业家、护士、企业中外勤工作、业务员、营销员等外向型的职业。虽然胆汁质人一

6、般来说与细致性工作无缘，他们中的一部分人不拘于眼前的胜负，而专注于行动，热情地向自己的权限挑战，但他们对工作岗位的适应性也很强，在策划及一般事务类的工作岗位可以干得很出色。因此，该判断是错误的。8．工作绩效的评价越高，情感承诺、规范承诺和连续承诺的水平就越高。解答：错误。情感承诺和连续承诺与工作绩效之间存在不同的关系。上级对个人工作绩效的评价与他们的情感承诺水平呈正相关。但对于连续承诺来说，这种关系却是负相关，较高的连续承诺是与低水平的绩效评价相联系的。规范承诺也与绩效正相关，但是和情感承诺相比，规范承诺的作用是短暂的，一

7、旦个体认知到行为已经符合规范了，规范承诺对行为的影响程度就会减弱。因此，该判断错误。论述题复习指导1.组织行为学有哪些研究取向？各个研究取向的特点是什么？解答：组织行为学的研究主要有三种取向：微观、中观和宏观取向。①微观研究取向注重于个体特征或小团体中的个体行为。②中观研究取向研究群体行为和管理过程。特别侧重于研究群体动力机制、领导行为和管理决策模式等。同时，在研究中还注重群体变量和有效管理行为的具体情景条件。③宏观研究取向进行组织层面的分析和研究，特别是对组织环境、组织体制、组织文化和组织战略等宏观因素及其效应的考察。关

8、注组织整体设计、多重组织因素作用下人员特征、组织结构和管理程序之间的交互影响。2.试述波特和劳勒的综合型激励模式的主要内容及其对管理的启示。解答：在该模式中，波特与劳勒把激励过程看成外部刺激、个体内部条件、行为表现、行为结果相互作用的统一过程。理论强调，先有绩效才能获得满足，奖励是以绩效为前提的，人们对