“国航”发展战略研究

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1、中山大学硕士学位论文“国航”发展战略研究姓名：蒋伟森申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：张建琦20080427“国航刀发展战略研究专业：工商管理硕士硕士生：蒋伟森指导教师：张建琦教授摘要随着我国经济的高速发展，人民币汇率的不断升值都为国内民航带来了良好的机遇，但航空业发展的背后仍然存在诸多的不确定因素，使国内航空业充满了挑战。本文对作为国内航空业龙头企业的“国航"在面对这些挑战中采取的战略进行了阐述。本文先对“国航’’进行了简单介绍，包括中国民航业的历史、行业的现状以及“国航"的经营情况都做了介绍。接着对“国航"面临的外部环境以及内部资源利用PEST模型、五力模型、公司价值链、sWO

2、T矩阵、大矩阵等战略管理工具进行了分析，提出了在公司层采取规模化战略，“国航’’应该采取通过扩大机队规模或者横向一体化来扩大公司规模，优化国内外航线网络；在业务层采取差异化战略，利用北京、上海、成都的枢纽地位，加大航空产品的开发力度，提升服务质量，提高市场份额，抢占高端客户；在职能层采取加强营销、提高运营效率、引进人才的战略，加强市场营销能力，提高运营效率，引进和发掘专业人才以增强公司的盈利能力的战略。在上述研究的基础上，本文提出了推进人力资源制度改革、明确自身定位、加强成本管理、加大营销力度、营造企业文化以及提高服务水平的战略实施措施。本文的研究对于“国航"的战略制定和同类企业的发展都具

3、有参考价值。关键词：航空公司战略高端客户TiUe：DeVelopmentStrategyf10r赴rChinaM句or：Ma鼬erofBusinessA血linis仃ationN锄e：WreisenJiangSupervisor：Pro矗珞sorJian中Z11angAbstractAlthoughthef印iddeVelopmentofC11inaeco∞myandapprcciationofRI釉劬io脑sa900do鲫10rtllnitytodon圮stica缸如dus包啪t：here躺stillmanyuncert斑challenges佑rit．C0mpetition衙domest

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7、，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：萌瞬日期：2008年4月27日学位论文使用授权声明本人完全了解中山大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电子版和纸质版，有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论文进入学校图书馆