a保险公司深圳分公司营销策略研究

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1、国内图书分类号：F272．3国际图书分类号：西南交通大学研究生学位论文密级：、公开A保险公司深圳分公司营销策略研究年姓级2Q!!名医圭鲞申请学位级别王直笪理亟±童些堂僮●专业王直笪理指导老师奎连这二零一三年八月二十八日西南交通大学硕士研究生学位论文ClassifiedIndex：F272．3U．D．C：SouthwestJiaotongUniversityMasterDegreeThesislIIIIIlllIIIIIIIIIII1111II!I!IY2577213AInsuranceCompanyShenzhenBran

2、chResearchIntoMarketingStrategyGrade：2011Candidate：ChenZhiLinAcademicDegreeAppliedfor：MasterSpeciality：BusinessAdministrationSupervisor：liHaiBoAug，28，20．13西南交通大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权西南交通大学可以将本论文的全部或部分内

3、容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复印手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于1．保密口，在年解密后适用本授权书；2．不保密影使用本授权书。．(请在以上方框内打“v”)学位论文作者签名：指导老师签名：杰：黾p3日期：∞，；．厂口．,d-日期：扣，j，限汀西南交通大学硕士研究生学位论文西南交通大学硕士学位论文主要工作(贡献)声明本人在学位论文中所做的主要贡献如下：4．收集和分析了全国及深圳保险行业的外部宏观环境及市场竞争情况，介绍深圳保险市场特点及未来发展前景。5．对A公司这样的中小型保险公司内外部环境的分

4、析，指出其面临的威胁和机会，探索中小型保险公司目标市场选择与定位。6．在激烈市场竞争的环境下，通过对A保险公司的产品，人员架构，技术积累特点进行全面的分析，明确的提出构建营销策略及其实施保障的具体措施。本人郑重声明：所呈交的学位论文，是在导师指导下独立进行研究工作所得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均己在文中作了明确说明。本人完全了解违反上述声明所引起的一切法律责任将由本人承担。1l学位论文作者签日期：西南交通大学硕士研究生学位

5、论文第1页摘要随着中国经济水平的提高，保险的重要性也逐步被社会公众所认识，社会对保险的需求日益加强，我国保险市场存在着较大的发展潜力。但是我国保险业与发达国家相比，仍处于一个初级发展阶段，从业人员素质整体不高，技术水平落后，产品同质化严重，服务质量不高，营销理念落后，社会对保险业的认可度仍处在较低水平。本文针对这样的研究背景，以A财产保险公司深圳分公司为具体的研究对象，在对保险营销相关理论进行分析的基础之上，利用营销学原理对该公司的内外部环境进行分析，并且重点针对保险行业和竞争对手进行分析。针对当前公司财产保险业务营销方面

6、存在的问题进行分析的基础之上，对该公司的市场进行了有效的细分，并且从产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略等方面制定出针对性的营销策略。提出相应保障实施措施。强调应该树立以客户为中心，以市场为导向的正确的营销理念，建立健全人力资源保障机制，重视营销管理人才，建立营销管理队伍。完善营销控制及反馈体系，加强信息沟通机制和考核机制。完善营销协调机制。提倡精细化服务，提供全流程化、规范化的营销服务，树立精细化服务理念等措施。希望通过本文的研究，对于认清A财产保险公司深圳分公司所处的内外部环境，认清企业在进行营销过程中的所遇到的问

7、题，针对性的制定出合理的营销方案，为提升A财产保险公司深圳分公司市场营销能力和业务拓展能力，对新兴保险主体制定和选择营销策略、提高核心竞争力、发展能力具有一定的借鉴作用。关键词财产保险：营销策略：营销保障西南交通大学硕士研究生学位论文第1I页AbstractAsChina’Seconomiclevel，theimportanceofinsuranceisalsograduallybeingrecognizedbythepublic，thegrowingsocialdemandforinsurancetostrengthen

8、，China’Sinsurancemarket，thereisalargepotentialfordevelopment．HoweveLcompared、^，imdevelopedcountriesChina’Sinsuranceindustryisstillatanearlystageofdevelo