互联网时代下的it员工关系管理研究

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1、“互联网+”时代下的IT员工关系管理研究井群深圳市灯光环境管理中心摘要：在互联网+的大趋势下，IT员工关注的是成果、个人发展空间和合作氛围，而不是薪酬、岗位和个人绩效，这就对员工关系管理提出了更高的要求。IT员工文化背景不同，对组织目标的解读就不同，员工关系管理不当，就容易导致1T员工离职率较高。基于此，木文就IT员工的关系管理进行研究，考察在支持性环境、健全组织、明确的方向和共同价值观下，IT员工关系管理的效果。关键词：IT员工;关系管理;成效;作者简介：井群（1971-）,女，山东梁山人，天津财经大学本科毕业，经济师,深圳市灯光环境管理中心工作。研究方向

2、：人力资源管理。收稿日期:2017-03-17ResearchontheITEmployeeRelationshipManagementintheTimesofInternetPlusJINGQunShenzhenLightingandEnvironmentManagementCenter;Abstract：UnderthegreattrendofInternetPlus,ITemployeesfocusmoreontheachievement,individualdevelopmentopportunityandfavorablecooperationen

3、vironment,ratherthanrenumeration,positionandpersonalperformance.Thisleadstohigherrequirementofrelationshipmeinagement.ThefactthatITemployeeswithdifferentculturalbackgroundhavedifferentinterpretationsontheorganisationalgoalsmayleadtohigherdemisionrateshouldtherebemismangementofemplo

4、yeerelationship.Basedonthis,thispaperresearchesonITemployeerelationshipmanagementandstudiesthememagementresultsundersupportiveenvironment,soundorganisation,cleardircctionsandcommonvalues.Keyword：ITemployee;relationshipmanagement;efficiency;Received：2017-03-17.引言员工关系是指组织与员工之间的关系，员工关

5、系管理是组织与员工之间通过互动沟通，对相互利益进行调整的过程UL员工关系管理包括薪酬体系管理、绩效管理、岗位管理、股权期权激励、员工职业牛涯规划、培训管理、申诉处理等⑵。在IT员工关系管理实践屮，常常让IIR感到困惑的是，己经给予尽可能高的高薪,述安排了较高的职位，但1T员工还是不满意，试图通过不断跳槽来发现自己内心真正的需要。但事实事与愿违，诸多案例表明，IT员工的关系管理，似乎不单纯是用钱就可以解决的问题。因此，有必要探讨一下如何对IT员工进行关系管理，才能够帮助IT员工找到自己的归属感。二.IT员工关系管理特点分析1.IT员工特点现阶段IT员工大多为男

6、性，年龄层主要以80后和90后为主，对于新入职的员工来说，他们可能比较关注薪酬，会通过同学、同事之间的薪酬对比，对自身的价值进行判读，一旦他们觉得自身的价值得不到体现，他们就会通过换公司來寻求价值体现。2.IT员工关系管理研究现状从当前的实践来看，对IT员工的关系管理尚未形成研究体系，员工关系管理与传统的员工管理相比，员工更为关注自身成果的利用、团队的合作和个人的成长发展，在IT员工的关系管理方面，李察•哈克曼提出了“3+1”的管理方案：“3”指明确的方向、健全的组织、支持性的环境，“1”指共同价值观［3］。3.“3+1TT员工关系管理的解读(1)明确的方向

7、。对于IT员工來说，他所关注的是个人发展与成果的利用等。在员工关系中，1T员工的高薪需求只是对自身价值的诉求，而一旦高薪也难以体现岀自身的价值，IT人员就会感到颇为迷茫。在这种条件下，IT人员需要一个明确的方向，引导或鼓舞自己投入到任务中。因此，我们相信，诸多IT员工的离职，表面上是在寻求更高的薪酬，而实际上，是他在组织已经难以找到明确的方向了，他需要借助跳槽，试图从新的公司给自己一个明确的发展方向。(2)健全的组织。对于1T企业来说，拥有一个健全组织的目的，在于抑制员工破坏性行为的发生，鼓励或引导员工正向互动的行为规范。也就是说，借助组织,使得尽可能多地传

8、递员工中的正能量，将员工的正能量行为加以规范，使之形