中国电信黑龙江分公司市场营销策略研究

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1、分类号：密级：UDC：编号：专业硕士学位论文（工商管理硕士）中国电信黑龙江分公司市场营销策略研究硕士研究生：栾新波指导教师：李柏洲教授学科、专业：工商管理硕士（MBA）论文主审人：马永红教授哈尔滨工程大学2013年11月万方数据万方数据分类号：密级：ＵＤＣ：编号：专业硕士学位论文（工商管理硕士）中国电信黑龙江分公司市场营销策略研究硕士研究生：栾新波指导教师：李柏洲教授学位级别：工商管理硕士（MBA）学科、专业：工商管理硕士（MBA）所在单位：黑龙江省委办公厅论文提交日期：2013年9月论文答辩日期：2013年11月学位授予单位：哈尔滨工程大学

2、万方数据万方数据ClassifiedIndexU.D.CADissertationfortheDegreeofMaster(MBA)StudyontheMarketingStrategyinChinaTelecomHeilongjiangBranchCompanyCandidate:LuanxinboSupervisor:Prof.LibaizhouAcademicDegreeAppliedfor:MasterofBusinessAdministrationSpeciality:MasterofBusinessAdministrationDa

3、teofSubmission:September,2013DateofOralExamination:Novmber,2013University:HarbinEngineeringUniversity万方数据万方数据哈尔滨工程大学学位论文原创性声明本人郑重声明：本论文的所有工作，是在导师的指导下，由作者本人独立完成的。有关观点、方法、数据和文献的引用已在文中指出，并与参考文献相对应。除文中已注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经公开发表的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本

4、声明的法律结果由本人承担。作者（签字）：日期：年月日哈尔滨工程大学学位论文授权使用声明本人完全了解学校保护知识产权的有关规定，即研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权属于哈尔滨工程大学。哈尔滨工程大学有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件。本人允许哈尔滨工程大学将论文的部分或全部内容编入有关数据库进行检索，可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文，可以公布论文的全部内容。同时本人保证毕业后结合学位论文研究课题再撰写的论文一律注明作者第一署名单位为哈尔滨工程大学。涉密学位论文待解密后适用本声明。本论文（□在授予学位后即可□

5、在授予学位12个月后□解密后）由哈尔滨工程大学送交有关部门进行保存、汇编等。作者（签字）：导师（签字）：日期：年月日年月万方数据万方数据中国电信黑龙江分公司市场营销策略研究摘要党的十八大科学制定了适应时代要求和人民愿望的大政方针和行动纲领，把信息化[1]上升到了国家战略的高度。“坚持走中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化道路，推动信息化和工业化深度融合、工业化和城镇化良性互动、城镇化和农业现[2]代化相互协调，促进工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展”。应该看到，国家政策为电信企业的发展带来了历史机遇。如今我国电信业己形成中国

6、电信、中国移动、中国联通三大电信巨头竞争的格局。随着电信业改革的深入，国外大型电信企业势必进入中国市场，我国电信市场竞争更加激烈的趋势日益显现。因此，怎样在激烈的竞争中占领市场主导地位，进而发展壮大，不仅是我国电信企业市场营销研究的新课题，也是中国电信黑龙江分公司面临的问题。本文深入分析了中国电信黑龙江分公司市场营销现状，从现有产品和服务、价格、分销渠道问题以及促销环节等四个方面剖析了黑龙江电信公司在市场营销方面存在的问题；探讨了黑龙江电信公司市场营销中面临的政治、经济、技术及人口和社会环境等宏观营销环境，分析了公司产品竞争力、总体盈利能力、

7、市场营销队伍建设、公司市场营销体制、机制等内部竞争环境。另外，对中国电信黑龙江分公公司的行业竞争者、业务潜在进入者进行了深刻解析。在此基础上，对中国电信黑龙江分公司市场营销进行SWOT分析，进而提出了中国电信黑龙江分公司市场细分，从产品、价格、分销渠道、促销和服务营销五个方面重点提出了公司的市场营销策略。为保障中国电信黑龙江分公司市场营销策略的实施，提出了人力资源、业务发展、企业文化和资金等四个方面的保障措施。关键词：中国电信黑龙江分公司；市场营销策略；SWOT分析万方数据中国电信黑龙江分公司市场营销策略研究AbstractThe18thNa

8、tionalCongressoftheCommunistPartyofChina(CPC)putforwardstatepolicies,principlesand