非国有企业员工总体报酬感知、敬业度与工作绩效研究

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1、学校代码10125专业代码120202博士学位论文题目非国有企业员工总体报酬感知、敬业度与工作绩效研究姓名王红芳专业企业管理研究方向人力资源管理所属学院工商管理学院指导教师杨俊青二〇一五年六月二十日UniversityCode10125MajorCode120202ShanxiUniversityofFinance&EconomicsDissertationforDoctoralDegreeTitleResearchonEmployeeTotalRewardsPerceptions，EngagementandJobPerformanceofNon-state-ownedEnterpr

2、isesNameWangHongfangMajorBusinessManagementResearchOrientationHumanResourceManagementSchoolCollegeofbusinessadministrationSupervisorYangJunqingthJune20，2015学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究所做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法

3、律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保管、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权山西财经大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于保密□，不保密□。在年解密后适用本授权书。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日山西财经大学博士学位论文摘要随着经济的发展与体制改革的不断深入，非国有企业已成为我国吸纳农业劳动力，进行二元经济

4、结构转化，实现农村工业化、城市化的主要推进组织。但近年来，随着“人口红利”的逐渐消失和经济环境的变化，非国有企业长期赖以生存与发展的盈利模式——依靠低工资获得竞争优势，受到了严峻的挑战，出现了：用工难，劳资关系紧张、劳资冲突频发，员工工作满意度和敬业度持续下降，劳动生产率趋向世界较低水平等问题。这就意味着，在当下的中国，压低劳动力报酬的“大棒式”粗放管理已经失效。如何充分发挥报酬的激励职能，提高员工工作满意度、激励员工工作积极性，进而提升员工敬业度和工作绩效，提高人力资源管理效能就成为理论研究工作者与企业管理者必须面对并解决的现实问题。现有的研究主要探讨总体报酬中某一特定报酬类型对个

5、体态度和行为的影响，很少以不同工作情境下的个性化员工需求为导向对非国有企业总体报酬、工作满意度、敬业度与工作绩效进行系统研究，弱化了总体报酬的激励职能。因此，系统而深入地探讨不同工作情境下总体报酬、员工工作满意度、敬业度和工作绩效的关系，为非国有企业在相同人工成本下提升人力资源管理效能和员工幸福感提供理论指导，对于丰富报酬激励理论，帮助非国有企业解决用工难，劳资关系紧张、劳资冲突频发问题，激励员工积极性，进而很好地实现经济社会发展新常态，持续推进工业化、城镇化、信息化与农业现代化具有重要的理论意义和实践应用价值。本文沿循心理学中的个体“认知-态度-行为-结果”经典研究框架，引入人-组

6、织匹配理论构建了以员工需求为导向的总体报酬感知、工作满意度、敬业度、个人-工作特征匹配和工作绩效的关系模型；运用现代激励理论、社会交换理论、资源保存理论和自我决定理论、以及实证研究已经得出的结论，推演了模型中各变量间关系的假设。采用配套问卷的调查方法，在全国25个省市自治区149家非国有企业调查后得到565套有效问卷；基于调查数据，在考察非国有企业员工总体报酬维度结构的基础上，运用回归分析和结构方程模型的方法对所提出的关系模型和相关假设进行了检验，根据实证检验结果得出了研究结论。在此基础上，提出了非国有企业实施人本管理下的以员工需求为1非国有企业员工总体报酬感知、敬业度与工作绩效研究

7、导向的效率驱动型总体报酬战略、提升报酬激励效率和发挥人力资源效能的对策建议。本文在以五个方面实现了创新：1.识别了非国有企业员工总体报酬的结构和维度。与非国有企业员工需求相匹配的总体报酬可以划分为六个维度，即薪酬、福利、工作条件、职业发展、自主与认可、工作关系，在此基础上开发了总体报酬感知测量量表，该量表具备良好的信度与效度。这一结果丰富了总体报酬的研究成果，为总体报酬的后续研究提供了分析基础。2.综合分析了非国有企业员工人口统计特征对其总体报酬感知、工作