组织支持感、员工敬业度与工作绩效的关系研究

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1、分类号：UDC：密级：武虞妥垮拨夫·肇硕士学位论文组织支持感、员工敬业度与工作绩效的关系研究ResearchontheRelationshipbetweenPerceivedOrganizationalSupport，EmployeeEngagementandJobPerformance张祥云指导教师姓名：申请学位级别：论文定稿日期：学位授予单位：学位授予日期：李永周教授武汉科技大学管理学院答辩委员会主席：评阅人：周勇教授周勇教授成德宁教授武汉科技大学研究生学位论文创新性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文是本人在

2、导师指导下，独立进行研究所取得的成果。除了文中已经注明引用的内容或属合作研究共同完成的工作外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任。论文作者签名：爱盍1日期：冱应上L生研究生学位论文版权使用授权声明本论文的研究成果归武汉科技大学所有，其研究内容不得以其它单位的名义发表。本人完全了解武汉科技大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向有关部门(按照《武汉科技大学关于研究生学

3、位论文收录工作的规定》执行)送交论文的复印件和电子版本，允许论文被查阅和借阅，同意学校将本论文的全部或部分内容编入学校认可的国家相关数据库进行检索和对外服务。论文作者签名：指导教师签名：武汉科技大学硕士学位论文第1页摘要组织实现快速发展和保持核心竞争力都离不开对人才的管理。为实现组织战略与目标，需要加强对员工的绩效管理。实现员工的高绩效仅通过加强绩效管理是不够的，还需要挖掘出影响工作绩效的潜在因素。近年来，组织支持感和员工敬业度作为管理学中的热点，研究结果表明其均与工作绩效正相关，而且组织支持感又与员工敬业度相关

4、，这成为提升工作绩效的新视角。然而，调查表明目前我国组织中员工的组织支持感与敬业度都不高。为帮助组织有效提升绩效，本文运用组织支持感和员工敬业度的理论，构建组织支持感、员工敬业度和工作绩效的关系模型，并通过问卷调查进行模型验证，依据数据分析的结果提出提升组织支持感和员工敬业度的管理建议，并得出全文的结论。全文共由五章组成。第一章，绪论。通过阐述员工敬业度和组织支持感重要性以及我国目前的现状，分析本文的研究背景和意义，并介绍国内外研究现状，研究内容、研究方法和技术路线，以及可能的创新之处。第二章，理论基础。主要内容

5、是分析组织支持感和员工敬业度的现有研究，形成本文的理论基础。第三章，研究设计和数据分析。结合理论提出假设，构建本文的关系模型。并在国内外现有问卷的基础上进行问卷设计和数据分析，验证假设和研究模型。第四章，结论和应用建议。在数据分析的基础上，从企业角度提出提升组织支持感和员工敬业度的管理性建议。第五章，研究结论与展望。在理论研究和实际调查分析的基础上，得出本文的结论。同时，指出本文的研究不足，展望未来的研究方向。关键词：员工敬业度组织支持感工作绩效第1I页武汉科技大学硕士学位论文AbstractOrganizati

6、on’Srapiddevelopmentandcorecompetence’SkeepingCannotdeviatefromtalentmanagement．Organizationshavetostrengthenemployeeperformancemanagementtoachieveitsgoalandstrategy．It’Snotenoughtoachieveemployees’highperformanceonlybyenhancingtheperformancemanagement．Organi

7、zationsneedtodigoutthedeepreasonsthataffectjobperformance．Inrecentyears，researchershaveprovedthatperceivedorganizationalsupportandemployeeengagementarecloselyrelatedtojobperformance．Besides，thesetwofactorshavetheirowncorrelativity．Theyprovidenewperspectiveini

8、mprovingjobperformance．However，currentlyorganizationalsupportandemployeeengagementareverylowinourcountry．Inordertohelporganizationsimprovingperformanceeffectively,thispaperapplicantpercei