新媒体视阈下业的营销变革及策略研究精选

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1、新媒体视阈下企业营销变革及策略研究HumanResources

2、人力资源MODERNBUSINESS现代商业76新媒体视阈下企业营销变革及策略研究任肖重庆文化艺术职业学院重庆400020摘要:随着新媒体时代的到来,大众的思维和生活方式发生了巨大改变,企业因此迫切需要根据新变化调整自身营销策略。本文立足于企业角度,在分析大众生活方式变革的基础上,探讨了企业精准营销、即时营销、互动营销的发展策略。并结合当前企业新媒体营销发展的瓶颈性问题分析,分别从新媒体营销意识、技术革新、公关机制和营销行为规范几方面提出了新

3、媒体营销发展的策略。关键词:新媒体;营销变革;精准营销;互动营销;即时营销新媒体是一个相对的概念,是在社会信息传播技术高速发展的推动下产生的,与电视、报刊、广播、杂志等传统媒体相比传播速度更加即时、传播方式更为丰富、具有交互性与个性化特征的新型传播形态,主要以依托电脑的互联网、无线通讯网以及智能手机、pad等为终端的移动网络为媒介,向用户传播信息和提供娱乐服务。新媒体的出现,带给人们生活诸多方面深刻的变革和影响,为了适应消费者的需求和顺应市场发展,新媒体时代企业的营销方式也随之发生变革,但与此同时,新媒体

4、营销的发展也暴露出一系列问题,诸如消费者信息外泄、营销信息真实性堪忧等。因此,如何扬长避短,发挥新媒体营销的潜力,是企业不得不面临的课题。一、新媒体带来的大众生活方式变革在新媒体语境下,传播主体的多元化、传播的低门槛、传播的高速化、传播方向多向化共同赋予了网络传播新特点,使得受众能够个性化筛选信息、接受信息更加及时,与此同时受众互动性和参与性大大增强。新媒体高速传播特性,使得消息的编辑到发布往往只需几分钟就可以完成,并在短时间内沿着复杂的人际网迅速蔓延,受众可实时地、同步地、快速地接受新兴信息。且现如今,

5、企业主希望通过千篇一律的传统媒体广告或出版物去获取大量客户已不太可能,众多的新兴媒体角逐着受众的注意力,他们不再会被动的去接受传播内容,完全掌握了信息的选择权和控制权。通过新媒体,受众不仅能够摆脱时间和空间的限制,浏览喜好的信息,还能轻松的参与信息的发布、评论,使得信息传播不终止于受众接到环节,而是受众成为了后续或者新一轮信息传播的开端。二、新媒体环境下营销模式变革当前,与新媒体相关的营销平台包括微博、微信、播客、视频网站、社交网络、搜索引擎等,以此为基础产生了微博营销、微信营销、视频营销、社交网络营销、

6、搜索营销等新媒体营销形式。为适应用户新需求以及便于营销推广,企业营销模式以客户需求为中心、以新媒体技术为支撑,借助新媒体营销形式进行变革,主要体现在以下几方面:1.利用大数据,由粗放营销转向精准营销。为改善粗放营销时期受众定位不准,盲目投入、成本高企以及营销中间环节繁复而造成信息失真的困境,实现更精准的消费者需求定位,企业可借助精确的、可量化的大数据技术突破传统营销只能定性的局限,挖掘“碎片化”现象背后隐藏的商业价值。在新媒体平台上,消费者一切信息包括账户、年龄、消费量以及关系网都可以被记录,而大数据技术

7、则能够帮助企业挖掘和推理消费者的行为习惯、购物偏好、潜在需求以及消费者心理特征,并按一定标准归类,从而企业能安排合适的时间将营销信息精准的推送于目标客户,达到新媒体时代精准的营销效果。2.借助移动互联网技术,实现即时营销。新媒体传播的快捷迅速使大众接受信息更加及时,同时也带来了受众的信息量呈爆发式增长,那么如何能够创造有效的营销内容并快速的吸引住受众,实现即时营销,成为企业新媒体营销必须迈过的坎。目前,国内外很多企业都在积极向移动互联网布局,开发功能成熟且具有特色的移动客户端,一方面利用客户端向受众及时地

8、推广品牌和产品、发布最新的促销及打折信息,并通过社交频道即时、迅速地回应用户,另一方面与电子商务平台相对接,直接为用户搭建了购买渠道,简化用户的购买流程,实现了信息服务和产品消费的无缝连接。3.借力新媒体平台,变主动营销为互动营销。在新媒体之前,基于传统媒体单向传播的营销方式为硬性推广,而在新媒体环境下,受众的主动参与性和个性化要求增强,企业可借助新媒体平台与用户进行深度的交互沟通,关注客户需求,收集客户反馈信息和体验效果,使目标受众真正的参与到品牌建设、产品研发和设计中来,让营销融于消费者的互动活动之中

9、,融于口碑传播之中,实现客户链式的反映增值。相反,若让消费者置身事外,那么消费的需求将得不到及时的满足,也无法成为企业营销团队的一员,更无法成为“病毒载体”。三、企业新媒体营销瓶颈问题分析1.部分企业新媒体营销意识较淡薄。据2017><5年1月中国互联网络信息中心发布的第3<5次《中国互联网络发展状况统计报告》显示:截止2014年12月,全国利用互联网开展营销推广活动的企业比例为24.2%,新媒体运用整体比例较低。此外,目前虽