信任理论视角下的医患关系及其治理——以河北省q县为例

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1、硕士学位论文信任理论视角下的医患关系及其治理——以河北省Q县为例THEDOCTOR-PATIENTRELATIONSHIPINTHEPERSPECTIVEOFTRUSTTHEORYANDIT’SGOVERN——TAKINGQCOUNTYOFHEBEIPROVINCEASANEXAMPPLE段麟哈尔滨工业大学2015年7月国内图书分类号：C913.4学校代码：10213国际图书分类号：304密级：公开法学硕士学位论文信任理论视角下的医患关系及其治理——以河北省Q县为例硕士研究生：段麟：导师：刘耳：教授申请学位：法学硕士：学科：社会学：所在单位：人文与

2、社会科学学院：答辩日期：201：5年7月授予学位单位：哈尔滨工业大学：ClassifiedIndex:C913.4U.D.C:304DissertationfortheMasterDegreeinLawTHEDOCTOR-PATIENTRELATIONSHIPINTHEPERSPECTIVEOFTRUSTTHEORYANDIT’SGOVERN——TAKINGQCOUNTYOFHEBEIPROVINCEASANEXAMPPLECandidate：DuanLinSupervisor：Prof.LiuErAcademicDegreeAppliedfor：

3、MasterofLawSpeciality：SociologyAffiliation：SchoolofHumanitiesandSocialSciencesDateofDefence：July,2015Degree-Conferring-Institution：HarbinInstituteofTechnology哈尔滨工业大学法学硕士学位论文摘要我国社会正处于传统社会向现代社会的转型期，各种社会问题、矛盾因为这种转型而集中出现，医患关系就是其中的一种。医患冲突已经成为影响社会运行的重要社会问题，备受各方关注。本文以社会学信任理论为视角，以一个县级

4、医院为样本进行了关于医患信任方面的调查研究，期待能够丰富研究成果。本文通过实地观察样本医院，设计了访谈提纲，并对部分访谈对象进行了半结构化访谈，得到的资料较全面地反映了当地医院的医患信任情况，综合分析后，研究发现如下：首先，从理论上讲，现代医院应该是一个体现“普遍主义”原则的机构，其中的医患信任本应该更多的以制度信任的形式存在，然而，在样本县医院，其信任形式更多的以特殊主义的人际信任的形式存在，尤其是通过熟人关系而建立起来的信任，这是一种矛盾性的存在。其次，无论是从医患双方任何一方来看，对于对方的信任水平都不高，这是样本医院的医患信任现状。造成这种

5、现状的直接原因可以归结为样本县医院制度信任水平偏低，而制度信任水平偏低的原因有很多，包括社会文化氛围、医院方面的管理不善等等。最后，本文根据样本医院的实际情况和已经总结的原因，结合社会学理论，针对各主体提出了部分建议，并尝试从理论上提出了关于社会资本的长远建议。综上，样本医院的医患关系紧张，医患信任水平较低，人际信任与制度信任共同“在场”，怎样使制度信任逐渐“归位”，是未来各方应该主要努力的方向。关键词：医患信任；人际信任；制度信任-I-哈尔滨工业大学法学硕士学位论文AbstractOursocietyisintransitionfromtradi

6、tionalsocietytomodernsociety,manysocialcontradictionsandsocialproblemsconcentrateonemergingbecauseofthis.Thedoctor-patientrelationshipisoneofthem.Theconflictbetweendoctorsandpatientshasbecomeanimportantsocialproblemthataffectsthesocialmovement.Basedonthetrusttheoryfromthepersp

7、ectiveofsociology,thewriterconductedthisstudyaboutdoctor-patienttrustwithacountyhospitalassample.Thefindingsweregotbasedonthefieldobservationofsamplehospitals.Thewriterdesignedainterviewoutlinetodosomesemi-structuredinterviews.Thedatacomprehensivelyreflectsthetrustbetweendocto

8、rsandpatientsofthelocalhospital.Andtheresearchfindingsareasfo