知识管理系统的个体接受与系统扩散对新产品开发团队绩效的影响研究

《知识管理系统的个体接受与系统扩散对新产品开发团队绩效的影响研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、上海交通大学硕士学位论文知识管理系统的个体接受与系统扩散对新产品开发团队绩效的影响研究国家自然科学基金项目（71071095）资助硕士研究生：曲振斌学号：1111209062导师：李海刚副教授申请学位：管理学硕士学科：管理科学与工程所在单位：安泰经济与管理学院答辩日期：2014年1月授予学位单位：上海交通大学万方数据DissertationSubmittedtoShanghaiJiaoTongUniversityfortheDegreeofMasterEmpiricalStudyoftheInfluenceofKMSAcceptancean

2、dKMSDiffusiononNPDPerformanceCandidate：QuZhenbinStudentID:1111209062Supervisor：ViceProf.LiHaigangAcademicDegreeAppliedfor：MasterofManagementSpecialty：ManagementofScienceandEngineeringAffiliation：AntaiCollegeofEconomicsandManagementDateofDefense：Jan,2014Degree-Conferring-In

3、stitution：ShanghaiJiaoTongUniversity-I-万方数据知识管理系统的个体接受与系统扩散对新产品开发团队绩效的影响研究摘要在新产品开发团队中进的知识内容是非常复杂的，因此进行知识管理的难度会骤增。企业如果不能合理的促进内部知识共享和开展知识管理，将因此而产生很多的资本损失，甚至会导致企业新产品开发失败。知识管理系统是对知识共享和知识管理问题的一个非常好的解决手段，通过知识管理系统的应用，能够加强团队内部合作、加强知识整合，使团队进行新知识的创造从而形成团队的自有知识，从而构建起核心能力和竞争优势，将会使新产品开

4、发更具效益。但是知识管理系统的接受和推广并不是一件容易的事情，如何能让团队员工充分的接受知识管理系统并让系统在团队中进行充分的扩散，以此提高的新产品开发绩效的影响就变得非常的有意义。本论文通过理论研究、模型推导和实证分析相整合的方法。以新产品开发团队中知识管理的特点作为出发点，研究知识管理系统的实施特点和实施的关键成功因素。然后利用动态演化博弈理论对团队中知识共享的过程进一步展开分析，深入了解知识在团队成员间的流动过程。接下来基于文献研究和系统动力学的现实模拟，构建了知识管理系统个体接受的概念模型；构建知识管理系统扩散的概念模型；然后构建知

5、识管理系统个体接受与系统扩散对新产品开发绩效的影响。最后基于概念模-II-万方数据型，设计调查问卷，并以此问卷数据位基础展开定量分析,最终提出知识管理系统的个体接受和系统扩散对新产品开发绩效影响的模型。研究结果表明使用效益、组织支持、激励效用和团队氛围对知识管理系统的个体接受具有显著的正向影响；系统整合、技术因素、环境因素等对知识管理系统的扩散有显著的正向影响作用；知识管理系统的个体接受对系统的扩散和新产品开发绩效有显著的正向影响；知识管理系统的扩散也对新产品开发绩效有显著的正向影响。同时，值得一提的是组织集权对知识管理系统的扩散有负向影响

6、，但是影响不显著。所以说明了组织的集权化和规范化程度对知识管理系统并没有显著的正负向作用，而是应为控制在一个合理的范围内。基于本文的研究结论，由此可以给企业的新产品开发过程一些有效的启示。研究表明，在新产品团队实施知识管理系统时，不仅仅要关注知识管理系统的技术架构、开发流程、操作效益和给予员工使用的激励，还要给予好的外部环境支持、注重企业团队氛围和文化建设，特别是创新的文化氛围、获取实施期较好的技术支持等。这些因素都是至关重要而同时又容易被组织忽视的因素。同时要将组织集权和规范控制在一个合理的范围内，过犹不及。只有将这些因素都控制在合理的范

7、围上，才能为新产品开发提供正向的促进作用，带来好的新产品开发绩效。关键词：知识管理系统；个体接受；系统扩散；动态演化博弈；新产品开发绩效-III-万方数据EMPIRICALSTUDYOFTHEINFLUENCEOFKMSACCEPTANCEANDKMSDIFFUSIONONNPDPERFORMANCEABSTRACTDuetotheknowledgemanagementcomplexityinthenewproductdevelopmentprocess,lotsofnewproductdevelopmentteamscannotbeabl

8、etohavegoodknowledgesharingandappropriateknowledgemanagement.Thisresultsinlotsofcapitallo