供应链质量管理控制与协调机制研究

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1、供应链质量管理控制与协调机制研究ControlandCoordinationMechanismofSupplyChainQualityManagement学科专业：管理科学与工程研究生：李岩指导教师：李波教授天津大学管理与经济学部二零一二年十一月独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得天津大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表

2、示了谢意。学位论文作者签名：签字日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解天津大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权天津大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。（保密的学位论文在解密后适用本授权说明）学位论文作者签名：导师签名：签字日期：年月日签字日期：年月日摘要面对经济全球化为企业带来的机遇和挑战，越来越多的企业认识到在当前市场经济下真正的竞争已经不仅仅局限于企业层面，而是扩展到供应链的层面，企

3、业之间的竞争本质已经演化为供应链之间的竞争。在这种基于供应链的商业模式下，最终产品的质量由许多个质量环节共同构成，任何一个环节的失误都会影响到最终产品的质量。因此有必要通过探讨供应链中质量形成的规律和特征，将质量管理的重心由传统的基于单个企业内部质量控制转移到基于供应链的、注重供应链各个环节上成员企业之间的沟通与协调、构建供应链战略联盟体系上来。本文针对这一问题，在国内外相关文献的基础上进行了研究，结合供应链质量管理的新特征和相关策略、博弈理论的发展及其在供应链研究领域中的应用，以及声誉问题的提出和相关研究等内容，采用定性和定量相结合的方

4、法，对由单个供应商和单个制造商构成的二级供应链的质量控制协调机制问题进行了博弈分析。主要研究思路是首先通过构建以制造商为主导的Stackelberg博弈模型并求解双方的最优质量控制努力程度。得出仅从经济收益的角度，双方尤其是供应商一方，没有足够的动机采取较高的努力程度对产品质量进行控制。接着从KMRW声誉模型的角度作了进一步的分析，提出声誉在企业之间的合作中发挥着非常重要的作用，当长期合作所带来的未来收益足够大时，即使投机行为能够在短期带来比较大的收益，但是出于长远利益的考虑，供应商仍然会选择较高的质量控制努力程度，以期从与制造商的长期合

5、作中获取更多的收益。关键词：供应链质量管理；Stackelberg博弈；KMRW声誉模型ABSTRACTFacingtheopportunitiesandchallengesbroughtbytheeconomicglobalization,moreandmoreenterprisesrecognizethatthecompetitionisnotlimitedtothecorporatelevel,butextendstothelevelofthesupplychaininthecurrentmarketeconomy.Thenatur

6、eofcompetitionbetweenenterpriseshasevolvedintothecompetitionbetweensupplychains.Undersuchabusinessmodelbasedonthesupplychain,thequalityofthefinalproductisconstitutedbylotsofqualitylinks.Anyerrorinthelinkswillhaveanimpactonthequalityoftheproduct.Thereforeitisnecessarytostu

7、dyontherulesandcharacteristicsofthequalityinthesupplychain,andshiftthefocusofqualitymanagementfromtraditionalsingleenterprise-basedinternalqualitycontroltosupplychain-based,focusingonthecommunicationandcoordinationbetweenthemembersofthesupplychain,andbuildingasupplychains

8、trategicalliance.Thispaperdoesafurtherresearchonthebasisoftherelevantliterature,combiningthenewf