网络团购用户行为研究

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1、中图分类号:G352论文编号:102870912-s038学科分类号:120502硕士学位论文网络团购用户行为研究研究生姓名侯格云学科、专业情报学研究方向信息用户研究指导教师金明华副教授南京航空航天大学研究生院经济与管理学院二Ο一二年三月NanjingUniversityofAeronauticsandAstronauticsTheGraduateSchoolCollegeofEconomicsandManagementResearchontheUsers’BehaviorofOnlineGroup-buyingAThesisinLibraryandInformationS

2、ciencebyHouGeyunAdvisedbyVice-ProfessorJinMinghuaSubmittedinPartialFulfillmentoftheRequirementsfortheDegreeofMasterofManagementMarch,2012承诺书本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师指导下,独立进行研究工作所取得的成果。尽我所知,除文中已经注明引用的内容外,本学位论文的研究成果不包含任何他人享有著作权的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人授权南京航空航天大学可以有权保留送交论文的复印件

3、,允许论文被查阅和借阅,可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。(保密的学位论文在解密后适用本承诺书)作者签名:日期:南京航空航天大学硕士学位论文摘要网络团购作为一种新型消费模式在2010年如雨后春笋般出现,迅速在全球引起团购热潮,国内在半年时间里形成了“千团大战”的局面,但是网络团购在国内外发展还是相对不稳定,经营不够规范。通过本文的研究,能够为用户行为研究和网络团购分析提供理论支持;提高用户在网络团购中的主动权和议价能力,更好消费;团购网站能够更深入地了解用户心理,提高服务、商品和网站质量,更好地良性运营,同时增加

4、经济收益,在激烈的竞争中提高自身核心竞争力,进一步推测未来网络团购的发展前景。在相关研究成果的基础上,本文比较系统的对国内外网络团购研究现状进行了分析,进一步了解网络团购当前的研究进展和热点。对国外发展较好的网络团购Groupon模式进行分析,从国内团购网站中选择具有代表性的4个网站进行对比分析,了解国内团购网站特点,从中发现并提出网站存在的问题。采用问卷调查方式,对217份有效问卷进行了详细的数学统计,比较全面的调查分析网络团购基本情况,总结团购用户行为和心理特征,从中发现制约用户网上团购的心理因素。应用李克特五分量表,对影响团购用户行为的因素进行计量,利用因子分析方法,

5、分析影响网络团购用户行为的主要因素。最后对网络团购的发展提出一些建议,并对后续研究进行了展望。经过研究,本文认为从用户角度来看,应深入了解用户行为,满足用户需求,重视和加强用户体验,网络团购还具有巨大的竞争优势和发展空间。关键词:网络团购,行为研究,电子商务,问卷调查,因子分析i网络团购用户行为研究AbstractOnlinegroup-buyingspranguplikemushroomsasanewconsumptionmodelin2010,andcausedarapidupsurgeallovertheworld.Indomestic,onlinegroup-buy

6、inghadformedthe“1000groupwar”situationwithinhalfayear.However,thedevelopmentofnetworkgroup-buyingisrelativelyunstableandislackinginstandardoperationandregulationbothathomeandabroad.Thisstudyaimstoprovidetheoreticalsupportforusers’behaviorandgroup-buyinganalysis,andimproveusers’initiativean

7、dbargainingpower.Thisthesisisabletoguidefornetworksites,improveservicequalityandincreaseeconomicbenefits.Atsametime,group-buyingsitescanenhancetheirowncompetitivenessinthefiercecompetition.Thisthesisanalyzestheresearchstatusofthegroup-buyingathomeandabroadtofu

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