《市场部的职责》doc版

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1、悦达专用车市场部运行方案为更好的提升悦达专用车品牌形象，扩大悦达专用车市场占有率，确保市场销售中有章可循、规范运作、实现共赢，特制订市场运行方案。适用期限：年月日---年月日悦达专用车市场部11悦达专用车市场部第1章市场部的组织　　第2章市场部的职责　　第3章市场部的商务流程　　　第4章市场部的应用表格　　第5章市场部人员的工作计划　　第6章市场部市场工作策略要点11第1章市场部的组织市场部经理：负责市场部工作运行、人员考核、渠道建立市场部内勤：对市场部政策上传下达、制作文本档案、客户接待、办公设施管理和分配市场部专员：主要客户档案的建立、市场销售信息跟踪、

2、维护、共享。市场部经理的职责　　市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是：　　1）全面计划、安排、管理市场部工作。　　2）制定年度市场策略和市场计划。　　3）协调部门内部与其他部门之间的合作关系。　　4）制定市场部的工作规范、行为准则及奖励。　　5）知道、检查、控制本部门各项工作的实施。　　6）配合人力资源部，对市场人员的培训、考核、调配。　　7）拟定并监督执行市场规划与预算。　　8）拟定并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及各项市场推广策划。　　9）制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。　　10）场进行科学的预测和分

3、析，并未产品的开发、生产及投放市场做出准备。　　1111）拟定并监督执行市场调研计划。　　12）拟定并监督执行新产品上市计划和预算。　　13）制定各项费用的申报及审核程序。11第2章市场部的职责市场部的主要职责有十五大方面。　　1)确认年度市场营销目标计划。　　2)建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。　　3)对消费者购买心理和行为的调查。　　4)对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。　　5)对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。　　6)做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。　　7)制定产品策划策略。　　8)掌握产品价格

4、。　　9)新产品上市规划。　　10)制定通路计划及各阶段实施目标。　　11)促销活动的策划及组织。　　12)合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。　　13)制定及实施市场广告推广活动和公关活动。　　14)实施品牌规划和品牌的形象建设。　　15)负责产销的协调工作。11第3章市场部的商务流程一、商务流程：信息发布、收集、开拓通过电子商务，发布公司产品、公司动态、公司网络二、信息考核：周报、月报、季报通过网络信息发布，需要通过报表来审核电子商务运作情况三、网络培训：搜索引擎、网络在线、网络营销由于电子商务是新型销售模式，需要在实施过程中，不断总结、规范商务规

5、则，从而保证电子商务顺利实施、奠定基础四、在线渠道：MSN、TM、WW电子商务在实施过程中，在线渠道的沟通、交流是必需的，但一定需要严格在线的规则，否则在线是需要付出时间成本的五、网络渠道：经销、代理、直销网络渠道是保证电子商务网络渠道销售的重要的组成部分，渠道为王是电子商务成功的终结目标六、商务网站：商务（部）网址、生意宝（B2B网站大全）、阿里（顶级电子商务网站）电子商务目前的网络发布主要通过商务网站来实施信息的发布、收集、开拓11一、商务预算：商务会费5000、搜索排名10000、门户链接5000电子商务在实施过程中，需要在商务、搜索、门户上，一些商务

6、费用的投入，才能够保证商务信息的排名、搜索、链接二、信息搜索：3G：B2B、BLOG、BBS电子商务需要通过商务搜索来检测信息等有效性评测电子商务是现代企业通过电子商务等运作，可以直接面向终端客户，推广公司产品、提升公司品牌、同时收集采购信息，开拓网络合作伙伴，以达到网络营销价值最大化。11第4章市场部的应用表格名称：级别：考：核表类别项目考核内容分值内容评价得分优秀合格一般销售指标季度销售指标完成率15累计销售指标完成率10月度资金回笼率15累计资金回笼率10信息管理向公司反馈信息的及时性5客户信息档案建立的完整性5客户沟通的有效性5竞争对手商情反馈的准确

7、性5综合评价综合能力强，工作积极认真5建立详细销售台帐与档案5参加公司的培训、巡视等5实现上牌、销售一条龙服务5对购车用户定期回访5产品宣传、促销的主动性5考核人：年月日11月季度工作报表单位授权号区域当月计划单数（台/额）完成（台/额）车型如未完成请分析原因（可附纸）当月有效购车信息（条）成交（台/额）品牌车型行业数量如未购车请分析原因（可附纸）当月拜访客户数（户）日期名称联系人电话当月区域市场其他品牌销售情况（台/额）品牌车型行业数量11本月当地环卫车市场综述（需求情况、配置要求、车型要求、价格要求）第5章市场部人员的工作计划11第6章市场部工作策略要点

8、市场部工作职责、人员配置市场区划分布、商务考核客户档