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时间:2019-03-01
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1、客观题:选择题(15题,30分)+填空题(10题,20分)主观题:简答题(2题,20分)+论述题(2题,30分)第一章1、电子商务概念:狭义:ElectronicCommerce基于Internet进行的交易活动。广义:ElectronicBusiness指所有利用电子信息技术来解决问题、扩大宣传、降低成本、増加价值和创造商机的商务活动。2、为什么我国电了商务相对发展的好?(1)美国:2012年屮国网络购物用户达2.3亿人,比美国多0.8亿人,但用户基数大,因此用户渗透率只有45.5%,远低于美国71
2、.6%(2)韩国:韩国B2C网购市场发展缓慢主要是由于当地电视购物发展成熟(城市猎人),占据除线下卖场以外的主要市场份额,单纯B2C网购难以逾越。3、电了商务特征:交易虚拟化、交易成本低、交易效率高、交易透明化。第二章:1、三网合_(屯视、屯话、屯脑):三网融合”又叫“三网合一”,意指电信网络、有线电视网络和计算机网络的相互渗透、互相兼容、并逐步整合成为全世界统一的信息通信网络,英屮互联网是其核心部分。2、计算机网络概念的要点?(选择题)四点(1)包含两台以上的地理位置不同具有“自主”功能的计算机(2
3、)网络中各结点Z间的连接需要有由传输介质实现物理互联(3)网络中各结点之间通过一系列约定和规则(即协议)互相通信或交换信息,实现逻辑互联。(4)计算机网络是以实现数据通信和网络资源(包括硬件资源和软件资源)共享为目的。3、易混淆的网络相关概念?(选择题)网络VS互联网VS因特网(1)互联网,是"网络的网络”(networkofnetworks)o(2)因特网,是目前世界上最大的国际性计算机互联网。(3)互联网与因特网的英文均为(i)Interneto(4)万维网,不是网,是一个资料空间。第二早:1>电
4、子支付:英文:E-Payment2、电子支付的分类:网上支付、移动支付、网银支付、电话支付、第三方支付平台、卡类支付3、电了钱包的特点(填空):不记名、小额4、移动支付:远程支付、近场支付(NFC)□远程支付是让用户通过手机登录银行网页或者是客户端,进行支付和其他操作;□近场支付,则是手机通过射频、红外线、蓝牙等传输方式,实现与POS等终端设备之间的本地通讯。5、中国的移动支付两大阵营:一是银行、通信运营商、央行和银联主推的MFC近场支付模式;二是互联网公司主推的二维码识别+远程支付的架构模式第四章:
5、电了商务战略:1、战略意义:嘀嘀与快嘀为什么合并?阿里与腾讯的合并(案例分析,10分)(1)停止恶性的大规模的持续烧钱(2)抢占移动出行市场2、电子商务公司经营失败的原因?例如:8848(案例分析,10分)(1)投资者的错误估值罕低估成本【1、建立网站费用2、广告推广费用(建立品牌和获取客户)3、自建物流体系(例如亚马逊)】b、高估利润(2)经营者的盲目跟随、(3)难以建立可持续的盈收模型。3、屯子商务战略:明确要创造什么样的价值、为谁创造价值、怎样创造价值和如何以利润夫人形式获取价值。4、蓝海战略(
6、填空):红色海洋:已知的市场空间蓝色海洋:未知的市场(有待开发)第五章:1、电子商务模式:B2B、B2CC2C其他网上直销型(1)卖方控制:拍卖、一口价(2)买方控制:拍买、招标网上中介型:第三方控制B2B:(1)网上直销型:行业网站(2)网上中介型:第三方控制(例如:阿里巴巴、慧聪)行业垂直型(专业化):全球纺织网、小国化工网、钢铁网水平综合型(规模化):阿里巴巴、慧聪、环球资源B2C:(1)网上直销型:戴尔、海尔、联想、亚马逊、京东、当当、苏宁(2)网上中介型:天猫C2C:(1)全世界最早的C
7、2C网站:eBay(2)国内著名C2C网站:易趣、淘宝、拍拍、有啊2、SNS-EC:socialnetworkservice(六度理论)SNS:社交网络,六图分割理论,Facebook,人人网SNS-EC:社交电子商务,微淘、微丿占020:(1)线上线下模式:线上消费、线下体验;线上支付、线下消费典型代表:团购(2)存在问题:线上对线・F的管控亠线上线下价格冲突Solomo:社交的,木地的,移动的弟八早:1、物流的概念电了商务物流二快递?快递:面向个人电了商务物流:toBtoC电子商务物流英文:Ele
8、ctroniccommercelogistics(E-logistics)2、物流的构成要素:(配送属于运输)包装、装卸搬运、运输、流通加工、仓储3、(大题论述)电子商务物流的关系:(1)电子商务中物流的作用(保障生产、服务于商流、实现“以顾客为中心”理念的根木保证)(2)电子商务对物流的影响(推动我国冇至少70%的网购必须依靠快递来完成,电商快递在快件总量中占比高达68.5%,我国已跃升全球第一快递大国)4、物流按提供方分类:第四方物流不提供具体物流,
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