电商物流实施与管理考试复习

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1、电商物流实施与管理考试复习菱考资料第一章1、物流在电商中的作用有哪些？参考答案:物流是电子商务中实现“以顾客为中心”的最终保证，现代化的物流技术对于电商给顾客带来的便捷而言是必不可少的。A物流保障生产可持续；B物流服务于商流；具体体现为：提高了电子商务效率与效益，实现了电子商务的目标；扩大了电子商务的市场范围，实现了基于电子商务的供应链集成；支持电子商务的快速发展，促使电子商务陈伟最具竞争力的商业模式。2、什么是供应链？参考答案:指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，即由物料获取、物料加工到成品送到消费者

2、手屮这一过程所涉及的企业和企业部门的一个网络。3、什么是有效客户响应(ECR)?参考答案:指生产厂家、批发商和零售商等供应链组成成员相互协调和合作，以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确相应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略。4、什么是企业资源计划(ERP)?它有哪些功能模块组成？参考答案:20世纪90年代形成的如何在企业及合作伙伴范围内利用一切可以利用的资源，以追求技术、管理创新、追求适应市场环境的快速变化的特点，以事前控制、混合型生产、供应链技术JIJ和AM技术为理论基础的资金、设备、人力等的合理利用。主要包括：生

3、产控制管理模块、物流管理模块、财务管理模块、人力资源管理模块。5、什么是物流配送？参考答案:是指根据用户要求，以最有效的方式在配送屮心或其他配送点对货物进行备货、存储、拣选、加工、包装、组装、运输管理等作业，并按时将货物送交用户的物流活动。6、什么是物流配送中心？它有哪些功能？参考答案:是在商品流通领域中组织商品流通的一种形式，主要从事物质、商品的配备和组织对用户的送货，以高水平实现销售或供应的现代流通，集采购、存储、加工、编配、调运信息于一体，具有多样性特征。7、电子商务下的物流配送中心有哪些特征？参考答案:A物流配送速度快；B物流配送作用规范化、现代化；C配

4、送中心网络化；D物流配送服务系列化；E物流配送流程自动化；F物流配送模式化；G管理法制化。8、屯子商务物流配送有哪些实现模式？参考答案:企业自营配送模式；配送外包给第三方物流模式；共同配送模式；基于合作的配送体系。9、什么是基于时间的电子商务物流控制？参考答案:是指电子商务过程中以时间为依据，以快速满足市场需求，服务顾客为冃的，对物流过程所进行的监督和控制。10、什么事MRP?参考答案:所谓的物料需求计划是根据铲平结构各层次物品的属性和数量关系，以每个物品为计划对象，已完工日期为时间基准倒排计划，按提前期长短区别各个物品下达计划时间的先后顺序。11、简述电子商务

5、成本控制的含义及其基本思路？参考答案:含义：就是一现代通信为基础，特别是以Internet为基础，应用现代信息技术对电子商务物流各环节发生的费用所进行的计划和管理。基本思路：从供应链的视角来降低物流成本；通过优化妇科服务來消减成本；重视企业内部物流成本的控制；借助于现代信息系统的构筑降低物流成本；通过物流的外包来降低成本；依靠标准化降低物流成本。12什么是包装？参考答案:是指在流通过程中保护产品、方便储存、促进销售，按一定技术而采用的容器及辅助物等的总体名称，包装也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。13、什么是流通加

6、工？参考答案:是指某些原材料或产成品由供应领域向生产领域，或从生产领域向消费领域流动过程中，为了有效利用资源、方便客户、提高物流效率和促进销售，在流通领域对产品进行的初级或简单加工。14、包装有哪些作用？参考答案:主要有保护作用、方便作用；在装卸搬运屮利于机械化自动化作业，加快流通速度；方便计数、方便交接验收，缩短收放时间，便于堆放，节省库容；利于抵御存储环境对商品的侵坏。15、流通加工的作用和地位？参考答案:作用：提供原材料利用率；利用初级加工，方便客户；提高加工效率及设备利用率；充分发挥各种输送手段的最高效率；改变功能，提高收益。地位：有效的完善了流通；流通

7、加工吋物流中的重要利润源；在国民经济中也是重要的加工形式。16、简述仓储管理的概念、原则、任务与特点？参考答案:概念：是对仓库及仓库内的物质所进行的管理，是仓储机构为了充分利用自己所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制盒协调的过程。原则：注重效率；保证质量；确保安全；讲求效益。任务：（宏观方面）利用市场经济的手段获得最大效益的仓储资源配置；（微观方面）以高效率、低成本原则组织仓储生产。特点：仓储管理活动所消耗的物化劳动和活劳动不改变劳动对象的功能、性质和使用价值，而是保持和延续其使用价值；仓储管理活动的产品虽无实物形态，确有实际内容（仓储劳务

8、）；仓储管理活动虽不改变