电商物流复习.docx

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1、概论1、企业竞争优势1P13成本价值2、与供应链管理的关系1P233、物流定义1P354、分类1P375、效用1P41形式时间空间占用6、商（商品价值、所有权）物（使用价值、商品实体）分离1P481P577、第三利润源设备、生产能力——劳动、科技、生产率——物流、节省成本8、效益背反一环节-，另一环节+1P59物流系统1、系统的概念2P4输入处理输出2、物流系统的功能、特点2P63、原则2P10成本观念、最优化等级4、组成2P13硬件、作业、管理、信息5、物流硬件系统：基础设施——运输工具——物流中心6、物流作业系统：运输、储存、包装、配送、装卸搬运、流通加工7、物流管

2、理系统8、物流信息系统9、效益背反：同一资源所完成的诸多效用之间存在的相互制约的现象10、物流服务和物流成本、个子系统的功能、各环节的成本、各子系统功能和成本分析方法11、物料管理与实体配送：对称系统、偏进货型、偏出货型、逆向系统12、成本中心：运输、仓储存货、物流搬运、流通加工13、节和链14、物流渠道电商物流15、物流的电子商务化

3、电子商务配套的物流16、节省流通成本2P3717、自建物流模式：实力雄厚的电商企业，传统企业的电商：提升物流质量，降低成本，开放平台18、第三方物流模式：非核心业务给专业的企业去做19、物流联盟模式：多家电商企业与一家或多家物流企业合作、

4、或建立物流企业20、交付时间影响因素：物流模式、商品种类、分仓模式（母子，姊妹）21、菜鸟网络：线上平台和线下配送、前端展示和后端物流22、京东：自建物流与第三方物流结合（快递公司、厂商）23、当当：自己运营仓储和第三方物流24、亚马逊：自建物流与第三方配送25、趋势：自建仓加落地配、信息技术设备、母子仓减少姊妹仓增多、最后一公里的自提点建设物流系统管理1、与企业目标的关系：利润：收入、成本资金利用率：现金、投资2、物流管理的四个阶段：分项管理阶段——部分功能一体化——内部物流一体化——内外部一体化3、与供应链管理的关系3P84、物流总成本=运输成本+仓储成本+装卸搬运

5、成本+流通运作成本+保险费用+其他成本5、物流对企业的作用=实现生意+客户服务+提升盈利+捕捉客户信息6、搭建物流体系的过程：目标确定，制定策略，制定操作流程，评估自身资源，计划管理，实施控制7、改进物流体系7、客户服务：让内（股东）、外（分销商、零售商、消费者）客户满意是物流运作的使命8、渠道分析：何种运输和配送方式能使公司的盈利率和市场份额达到最佳平衡？9、配送网络：公司现有的物流配送网络是否足以支撑公司的所有业务的展开？仓库数量、配送中心选址（送货补货三天内）、优化配送网络10、仓库：公司的现有的物流仓库设施是否能足以支撑所有的客户需求？仓库规划方法、仓库管理方法

6、1、运输：积极利用第物流管理信息系统是物流的中枢，完善的系统对提高物流运作效率，减少成本，提高顾客满意率至关重要三方物流不合理运输、运输成本控制、运输合理化3P382、库存管理：基本订货点DT，或DT+SS方法3P45，A（70%）B（20%）C（10%），全面订单管理TOM3P51，补货3、信息系统：物流管理信息系统是物流的中枢，完善的系统对提高物流运作效率，减少成本，提高顾客满意率至关重要销售预测的成功率=预测模型+信息系统4、绩效考核：565、业务流程：按照流程的战略重要性及发生频率，可以把业务流程分成战略规划型、日常管理型、日常操作型和例外业务型四种类别57书面

7、操作流程的制定和有效性鉴定应先于实际业务操作6、组织架构：58物流职能活动1、职能分类：主体职能——运输、储存、配送，辅助职能——包装、装卸搬运、流通加工，物流信息管理职能2、运输：用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。运送功能、储存功能规模经济、距离经济：每单位成本随规模和距离的增加而减少运输成本在物流总成本中所占比例最高3、运输服务的选择：速度、运输成本、可靠度4、内部：运输服务成本与仓库成本效益背反5、外部：通过订单数量的增加来弥补供应商由于选择快速运输服务带来的成本增加6、包装：销售包

8、装、物流包装方便与效率提升功能，防护功能，促销功能，信息传递功能7、包装成组化，MCS：标准化形成单位载荷8、装卸搬运：防止无效装卸、充分利用重力、充分利用机械、提升活性9、流通加工：适应多样化的客户的需求。在食品方面，可以通过流通加工来保持并提高其保存机能。提高商品的附加值。可以规避风险，推进物流系统化。分选加工、精制加工、分装加工仓储1、储存即对物品（商品、货物、零部件等）的保存与管理。具体来说是在保证物品的品质和数量的前提下，依据一定的管理规则，在一定期间内把物品存放在一定的场所的活动。在物流系统中，储存起着缓冲、调节和平衡的作用，