电商系统复习材料

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1、电子商务系统分析第一章1.电子商务（ElectronicCommerce,简称EC）是在Internet放的网络环境卜，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户Z间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。2•商务活动特征：（1）从事商品交换活动；（2）涉及商品的交换、买卖和再分配，包含商品在物理上的位移过程。3.企业中的“两链”和“三流”分别是指供应链、价值链和实物流、资金流、信息流。4.信息流的一个突出的特征是：它不同于交易过程小的实物流或资金流，实物流是从卖到买的单向过程，资金流是从买到卖的单向过程，而信息流是一个双向交流的过程，而且信息流在商务实体Z间呈现

2、互动的特征。5.电子商务的优势：（1）电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低成木；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间，任何地点进行，从而人人捉高了效率。（2）电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为金业创造了更多的贸易机会。（3）电子商务使企业可以以相近的成木进入全球电子化市场，使得中小企业冇可能拥冇和大企业一样的信息资源，从而提高中小企业的竞争能力。（4）电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了屮间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。（5）电子商务一

3、方而破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济耍素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。（6）电了商务具有很强的互动性，通过互联网，商家Z间可以直接交流、谈判、签合同。6.系统的定义包括以下4个基本要素：（1）部件：系统的组成元素；（2）F1标：是系统存在的目的；（3）联系（结构）；（4）控制。7.广义的电子商务系统（电话、传真机）；狭义的电子商务系统：在Internet和其他网络的基础上，以实现各项商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的应用需要，支持金业的对外业务协作，从运作、管理和决策等层次全面提高金业信息化水平，为企业提

4、高商业智能的信息系统。&信息系统的三维概念模型：（1）管理层次维：支持不同层次的管理；（2）铮理职能维：支持各个职能的应用；（3）组织类型维：不同类型的组织和金业有不同的应用系统。9.电子商务系统的基本发展历程：（1）2（）世纪6（）年代到9（）年代，酝酿阶段：这一阶段，人们对商务系统的认识主要集中在如何采集、处理和加工企业内部商务过程中的数据，信息技术手段一-般被认为是辅助生产和管理的，它本身并不能直接地产生效益。（2）1991年到1996年，雏形阶段：这一阶段所建立的系统基本上都具备以下特点：①这一阶段的电子商务系统-•般都基于WWW服务器进行开发。②企业将Internet和Web

5、定位于一个新的商务活动空间。③系统结构比较简单。这一阶段电子商务系统存在很人的局限性：①与企业己建立的信息系统的互联问题没冇很好地解决；②由于安全技术、电了交易手段等问题的制约，实际上这一阶段没有将资金、商务及信息集成在一起，使信息流真正能够加速商品流的流通速度，进而降低成本。③山于只是简单地将售而的宣传和售后服务迁移到网络，而商品交换没有在网络上实现。（3）1997年至今，发展阶段：这一阶段电商系统有以下特点：①系统与企业内部的信息系统形成一个整体；②电了商务系统的逻辑结构呈现出清晰的层次结构；“三层结构”表达层、应用（逻辑）处理层和数据层③CA小心、支付网关的建立使在线交易具备了安

6、全的环境。图1：电子商务系统框架结构示意图图2：基础电子商务系统的组成商务活动（安全、认证、支付）服务层系统优化（目录服务、负荷平衡、流量控制）管理层（补会环境计算机硬件、计算机软件、网络基础设施图1■政策环境实物配送企业、组织、消费者Internet信息系统支付结算电子商务服务商技术环境经济环境法律环境图29.符合网络经济商业模式的电子商务系统应具备以下特征：（1）而向客户；（2）实吋性；（3）提供决策分析。新近发展起来的智能电了商务系统、移动电了商务系统和动态电了商务系统能够满足上述特征的要求，成为未来电子商务系统发展的主流方向。11•移动电子商务的特点：（1）不受时空限制，移动用

7、户可随时随地获取所帝的服务、应用、信息和娱乐；（2）灵活使用，用户不一定要坐在电脑前；（3）及时获取信息，移动电商屮是移动用户可实现信息的随时随地访问，本身就意味着信息获取的及时行；（4）个性化，移动终端是用户的私人物品,用户可以对它进行完全个性化的配置；（5）移动电商平台提供一种“广播”的方法，可以把信息迅速传递给大批用户。第二章1•电子商务系统的生命周期归纳为四个阶段：企业商务模型的转变、应川系统的构造、系统的运行和资源的利用。图3：牛命周