战略管理控制流程的研究——基于战略平衡计分卡理论的应用

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1、分类号：学校代码：10139学号：2012100373密级：公开硕士学位论文类别：全日制硕士研究生中文题目：战略管理控制流程的研究——基于战略平衡计分卡理论的应用英文题目：AResearchonProcessizingStrategicManagementControlFlow-BasedonUtilizingBalancedScorecardTheory学科门类：管理学学科名称：企业管理研究方向：战略管理研究生：张雅甜指导教师：李兴旺教授二○一五年五月独创性（或创新性）声明本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除了文中特别加以

2、标注和致谢中所罗列的内容以外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任。学位论文作者签名：日期：关于论文使用授权的说明学位论文作者了解内蒙古财经大学有关保留和使用学位论文的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属内蒙古财经大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。（保密

3、的学位论文在解密后遵守此规定）保密论文注释：本学位论文属于保密在年解密后适用本授权书。非保密论文注释：本学位论文不属于保密范围，适用本授权书。学位论文作者签名：指导教师签名：日期：日期：内蒙古财经大学硕士学位论文摘要在贸易自由化、经济全球化的市场中，企业竞争日趋激烈，众多企业意识到了战略的重要性。然时至今日对于战略执行过程进行管控的研究却依然薄弱。战略管理控制意识缺失、管理控制水平较低，企业战略难以落地，部分企业发展与战略脱轨，战略计划书被束之高阁。这种有制定无执行的局面，在一定程度上制约着中大型企业的长足发展。企业需要一个工具，来管理控制战略执行的全过程。企

4、业战略管理控制流程，是一项复杂的系统性工程，是保障企业战略执行、保持可持续性竞争优势的重要手段。在上述背景下，本文以企业的战略管理控制流程为研究对象，采用管理控制理论、管理学理论、会计学理论等多学科理论对其进行深入研究，在理论上构建一个健全有效的战略管理控制流程框架，以期能够在战略趋同的新环境中，给企业带来一个有效的战略执行工具，为企业今后的战略管理控制工作提供有益的指导和帮助。本文基于安东尼的经典战略管理控制过程，提出了战略管理控制流程：首先对战略进行了目标规划，将笼统的战略目标分解成长期、中期、年度战略目标；然后以平衡计分卡理论的四维度为基础，结合关键成功

5、因素理论和关键绩效指标的思想，构建战略管理控制指标体系；基于战略管理控制指标体系，将财务预算与战略管理控制结合起来，形成战略管理控制的全面预算。通过评价战略执行过程中，阶段性的战略成果，对比战略执行和战略目标的偏差，分析偏差原因；最终确定战略、预算、战略行动方案的调整方向，以实现对战略执行过程的管理控制。由于战略管理控制过程受外界环境影响，执行过程中会不定期的变化，然后特引入组织结构、企业文化、信息系统、人力资源四个保障因素，用以推动战略管理控制流程的进程。与已有的研究成果相比，本文的研究主要有以下特点：1.提出一个较为系统、完整的战略管理控制流程；2.构建出

6、一个关于战略管理控制绩效评价的指标体系；3.同时也在一定程度上发展或完善了平衡计分卡理论的运用，结合KSF、KPI理论，将平衡计分卡理论运用于评价阶段性战略绩效上，在评价方法上是一种创新。关键词：战略管理控制流程平衡计分卡理论战略执行ABSTRACTTradeliberalizationandeconomicglobalization,markets,businesscompetitionisincreasinglyfierce.Inthecompetitiveenvironmentofthevagariesofthemanycompaniesrealizet

7、heimportanceofstrategy.However,todayforcontrolofstrategicmanagementresearchisstillweak.Lackofstrategicmanagementcontrolconsciousness,thelowlevelofmanagementcontrol,enterprisestrategywillnotfalltotheground,partoftheenterprisedevelopmentandstrategicderailment,strategicplanisontheshelf

8、.Thisisformulatedno