平衡计分卡在战略管理中的应用

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1、学校代码：10036例矽手芗重f节贸易声学工商管理硕士专业学位论文平衡计分卡在战略管理中的应用培养单位：国际商学院专业名称：工商管理硕士研究方向：财会与金融作者：许研指导教师：吕文栋论文日期：二。一三年三月簿。适Studyontheapplicationofthebalancescorecardsinthestrategicmanagementprocess学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。

2、对本文所涉及的研究工作做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本人承担。特此声明学位论文作者签名：弁．砰2013年岁月伊日学位论文版权使用授权书本人完全了解对外经济贸易大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或部分的阅览服务；学校有权按照有关规定向国家有关部门或者机构送交论文；学校可以采用影印、缩印或者其它方

3、式合理使用学位论文，或将学位论文的内容编入相关数据库供检索；保密的学位论文在解密后遵守此规定。学位论文作者签名：讦研导师签名：髟k鼹b

4、弓年<其tSEt洳

5、≥年写只tSB摘要随着经济全球化发展的加速，企业的竞争在逐渐加剧，客户需求也越来越多样化。在这样的环境中，单纯的成本控制和价格竞争已经无法取得竞争优势，因此，战略管理也就显得尤为重要。战略管理是一个复杂的、系统化的工程，既包含了战略分析和战略的制定，又包含了战略的执行与反馈。目前对战略管理的研究多集中于战略的前期制定，典型的战略制定的工具有PESTLE模型，波特五力模型，SWOT分析，价

6、值链理论等等。随着战略思想在我国的引入以及咨询行业的兴起，战略规划已经越来越被大家所熟悉。但是成功的战略规划并不能保证企业整体战略的实施，好的战略还需要好的执行。本文在阅读大量文献的基础上，全面总结了平衡计分卡在战略管理应用的理论成果与实践经验，通过结合国内房地产经纪公司使用平衡计分卡进行战略管理的具体案例，总结出平衡计分卡与战略地图在战略管理中的作用，及其使用方法。深入研究了平衡计分卡在战略管理中的关键问题，包括如何建立战略的逻辑关系以及如何进行指标管理等，为战略管理提供了一些可操作的方法与建议，为平衡计分卡在战略管理使用的推广提供一些有

7、益的借鉴。关键词：战略管理，平衡计分卡，战略地图，战略执行，房地产经纪AbstractWiththerapiddevelopmentofeconomicglobalization，thecompetitionamongorganizationsbecomesmoredramatic，andtheneedofcustomersgetsmorediverse．Underthecircumstances，costcontrolandpricecompetitionnolongergzLinsignificantadvantages．Thus，st

8、rategicmanagementismorecrucialthanever．Strategicmanagementisacomplicatedandsystematicmechanism，whichnotonlyincludesstrategicanalysisandplanning，butalsoinvolvesstrategicexecutionandfeedback．Nowadays，theresearchonstrategicmanagementmainlyfocusesonhowtodefinestrategiesatthebe

9、ginningstage．TypicalstrategicplanningtoolsarePESTLEmodel，MichaelPorter’SFiveForcesModel，SWOTanalysis，valuechaintheory,andSOon．DuetotheintroductionofstrategicmanagementandthedevelopmentoftheconsultingindustryinChina，strategicplanningisseeinggradualacceptance．However,strateg

10、icplanningdoesnotnecessarilyguaranteethattheoverallorganizationalstrategiesCanbeexecuted．