维修服务子系统（rma）课件

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1、维修服务子系统(RMA)易飞管理软件部门：讲师：前言维修服务子系统之系统架构基本信息录入及信息字段说明日常交易及信息字段说明批次作业产品序号管理报表管理测验及问卷◆◆课程大纲◆◆一．系统功能及效益介紹1.提供各维修站管理，时效的控管及流动性2.维修费用发生与应收帐款管理3.有维修费对原厂需支付的应付帐款管理4.针对维修服务纪录，适时的维修时效追踪行动5.随时查询得知各客戶的产品送修狀況，提供客戶送修明细表、超过预计维修报表、供应商送修明細表等6.提供产品序号管理前言维修服务子系统之系统架构基本信息录入及信息字段说明日常交易及信息字段说明批次作

2、业产品序号管理报表管理测验及问卷◆◆课程大纲◆◆二．维修服务子系统系统架构系统主画面系统功能图系统主作业程序概述维修系统与其他系统之关联◆系统主画面維修服务子系统存货管理子系统订单管理子系统采购管理子系统基本信息子系统应付管理子系统◆维修与其他系统关联性应收管理子系统工艺管理子系统前言维修服务子系统之系统架构基本信息录入及信息字段说明日常交易及信息字段说明批次作业产品序号管理报表管理测验及问卷◆◆课程大纲◆◆三．基本信息管理基本信息子系统录入员工姓名-属维修人员录入职务类别-工程类别录入仓库信息-维修零件仓◆客戶厂商信息管理订单-录入客户信息应收-

3、设置应收单据性质采购-录入厂商信息应付-设置应付单据性质◆维修服务子系统管理维修基础设置录入维修站录入维修人员录入维修项目录入维修问题/解决方法设置维修单据性质录入维修零件价格录入维修站目标录入维修品号类别撷取维修品号类别◆录入维修站◆录入维修人员维修站先录入◆录入维修项目◆录入维修问题/解决方法◆设置维修单据性质◆录入维修问题/解决方法◆录入维修站目标◆录入维修品号类别四．日常交易处理录入叫修单录入维修单录入送原厂维修录入送厂归还结帐单录入应付凭单录入◆录入叫修单◆录入维修单◆查询叫修服务◆录入送原厂维修◆录入送厂归还別忘了回來了！休息一下！伸伸

4、懒腰，走一走五．批次作业1.自动生成送厂维修2.自动生成维修结帐单3.自动生成维修应付凭单4.撷取维修品号类别◆自动生成送厂维修◆自动生成送厂维修-录入送原厂维修◆自动生成维修结帐单來源:维修单审核码为Y状态码为“完成”维修单不相同发票号码分别立帐不同结账单维修单空白发票号码结于於同一张结账单◆自动生成维修结帐单◆自动生成维修结帐单结帐条件有客戶结帐日统一结帐日例:25日例:11/01-11/30◆批次产生结帐单-结帐单◆自动生成维修应付凭单1.來源:送厂归还单2.审核码为Y◆自动生成维修应付凭单◆自动生成维修应付凭单结账条件有厂商结帐日统一结帐日

5、例:25日例:11/01-11/30◆批次产生应付凭单-应付凭单◆撷取维修品号类别品号类别录入维修品号类别撷取维修品号类别录入类别1.成品2.半成品3.原料4.物料类别：原料＝電子零件◆撷取维修品号类别-录入维修品号类别六．产品序号管理-流程编码原则设定進(退)貨单销(退)貨单生厂入库单委外進(退)货单自动生程单据产品序号维护单据产品序号录入品号信息录入产品序号录入叫修单单据产品序号明细表◆自动生成单据产品序号◆维护单据产品序号◆录入产品序号◆录入产品序号－叫修单可开窗选择七．报表管理单据产品序号明细表叫修单明细表维修单明细表供应商送修明细

6、表客户送修明细表供应商预定交货明细表维修请款明细表超过预计维修报表(叫修单)超过预计维修报表(维修单)产品别故障分析表谢谢您的参与，期待下一次与您再相逢！