超市资料之dm促销操作管理流

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1、DM促销操作标准管理流程流程名称DM促销操作管理流程流程描述营销策划中心制定DM刊操作计划，各采购中心根据DM刊操作计划开展商品组织、变价、订货工作，物流完成商品的验收配送、门店完成商品的陈列销售工作、档期结束后退货。主要角色营销策划中心、采购中心经理、采购主管、采购助理、数据录入员、订单员、门店营运课长、物流管理部验收员、配货员。触发事件执行年度、临时性DM档期结束标志DM商品退货结束使用单据《DM刊操作计划》《DM刊商品资料表》《商品市调报告》《DM刊配送表》《DM刊发放报告》《商品订货申请单》相关制度业务流程图营销策划中心下发DM刊操作计划营销策划中心制定DM刊

2、操作计划召开规划会并报批营销策划中心制定DM刊操作计划召开规划会并报批营销策划中心召开DM刊操作计划培训会DM刊派发、门店根据采购要求进行DM商品的陈列及销售各采购中心经理进行版面、促销商品的分配DM刊拍照、校刊制作，并建立系统信息采购调价、订货，营销策划中心收集订单、促销位规划信息DM刊商品收货、配送DM刊商品退货采购制作DM刊商品促销位陈列表采购中心经理审批进行市调、DM刊促销商品、活动的谈判、制作《DM商品资料表》营销策划中心完成DM促销结果评估流程说明一、流程目的为了DM刊操作计划能够有效实施，提高DM刊销售影响力，确保DM刊调价、订货、销售、退货工作的顺利进

3、行。二、流程适用范围本流程适用于民生家乐所有门店DM刊操作计划规划、执行，DM刊商品组织、调价、订货、配送、陈列、退货工作。三、流程描述㈠营销策划中心文案策划员在DM操作计划执行前三天将DM操作计划表发给各采购中心经理、采购主管；㈡营销策划中心经理组织召开DM促销规划会，次日组织采购对DM促销主题、版面规划进行培训；㈢采购中心经理将本中心DM刊促销版面、促销商品数量细分至采购课；㈣采购主管按照DM商品选择规则进行促销单品的选择谈判工作，对促销商品的价格进行市调，完成《DM商品资料表》；㈤采购中心经理审核；㈥营销策划中心文案策划员负责收集审核《DM商品资料表》；将《DM

4、促销商品资料表》转营运管理部，由营运管理部下发门店；将DM操作计划刊号、《DM商品资料表》转订单课长；㈦营销策划中心文案策划员负责组织促销商品拍照、校刊工作；㈧采购主管完成商品价格调整，订单的制作工作；㈨订单员收集《商品订货申请单》完成订货、订单发送工作；㈩订单员进行未到货查询跟踪、信息反馈工作；（十一）物流管理部完成直通商品、DM刊的配送工作；（十二）门店按工作时限进行DM刊的发放工作、DM促销商品的陈列工作，价签、POP的更换工作；（十三）DM促销商品正常销售；（十四）DM档期结束后两天内门店完成高库存商品的退货工作；（十五）营销策划中心完成DM促销的销售分析、评

5、估工作。四、流程规则㈠DM刊商品选择DM刊商品主要分为：新品推介、正常商品、惊爆商品、特价敏感商品及库存积压品等各类商品的占比：新品推介，占DM刊商品总数量的5%；正常商品,占DM刊商品总数量的15%；惊爆商品,占DM刊商品总数量的10%；特价敏感商品及库存积压品占DM刊商品总数量的70%；如有特殊需要，上刊比率可协商调整。㈡DM刊商品促销要求⒈让利要求特价敏感商品（进价30％以内的让利）、惊爆价商品及库存积压品（进价50％以上的让利），其它上刊商品由各采购中心自行制订让利幅度。⒉单品上刊频率同一单品在3个DM档期内不能重复促销。⒊销售额增长指标封面商品300％、放大

6、商品（指排版时图片大于其他商品，一般每页不超过2个单品）200％、特价商品100％。⒋毛利额增长指标不得低于上刊前环比毛利额。⒌销售额占比指标DM促销商品销售额占比控制在总销售额的10％－15％区间之内。㈢DM促销周期设定DM刊促销周期一般为7天--15天；㈣商品品质及货源要求⑴DM促销商品货源充足，到货率达到100%；⑵DM特价促销商品保质期必须是未过1/3保质期商品；⑶超1/3保质期商品折价力度必须超过30%，且供应商承担退货；⑷超2/3保质期商品不得作为DM促销商品（本公司库存商品清理除外）。五、工作职责㈠采购管理部营销策划中心职责负责DM刊操作计划的制定，组织

7、，实施及监督落实工作⒈营销策划中心经理负责全年DM刊操作计划的制定、规划工作；⒉营销策划中心经理负责组织召开DM刊操作计划规划会，确定DM刊主题、版面设计；⒊文案策划员负责DM刊操作计划实施方案的培训、下发；⒋文案策划员负责《DM商品资料表》的收集、审核，负责DM刊公共信息最终准确性，负责将最终确定《DM商品资料表》传订单课课长；⒌文案策划员负责提供DM操作计划刊号，监督DM刊促销商品的订货、到货情况及责任追踪工作；负责将《DM商品资料表》转营运管理下传门店；⒍文案策划员负责DM刊的拍照、排版、监督DM刊校刊，负责印刷质量的审核，各门店分配数量的确定