广西防城港市电信分公司营销渠道建设与管理的探讨

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1、广西防城港市电信分公司营销渠道建设与管理的探讨北京邮电大学网络教育学院毕业设计设计（论文）题目：广西防城港市电信分公司营销渠道建设与管理的探讨入学年月2006年9月姓名刘俏学号0645145412专业市场营销所属科站广西函授站指导教师吴锁骥完成日期2008年05月22FI摘耍市场营销中渠道的重要性不言而喻，有人甚至说“市场营销渠道为王对于为公众服务的电信运营金业而言，渠道是业务发展的阵地，是服务客户的窗口。随着行业政策的变化和信息技术的进步，电信运营企业正不断深入推进企业转型，渠道在市场中扮演着越來越重要的角色。营销渠道的建设十分重要，其效率直接影响公司整体业绩。目前通信运营商提供的业

2、务差异不大，业务功能容易被替代，价格策略乂容易被竞争对手模仿，营销渠道已经成为其保持优势的战略性资源，因此，营销渠道创新已成为通信运营商研究探讨的重要问题。关键词：营销渠道中国电信创新市场支撑AbstractMarketingchannelsintheimportaneeofself-evident,somepeopleevensaidthat"marketingchannelsistheKing."Forpublicserviceenterprises,telecomcarriers,thechannelisthebusinessdevelopmentpositi

3、on,isthecustomerservicewindow・Withthetradepolicychangesandadvancesininformationtechnology,telecommunicationscompaniesareoperatingcontinuouslyin-depthrestructuringofenterprises,channelsinthemarketplayinganincreasinglyimportantrole.Theimportanceofbuildingmarketingchannels,itsdirectimpactontheeffic

4、iencyofthecompany'soverallperformance.Atpresentcommunicationoperatorstoofferlittledifferenceinthebusiness,businessfunctionseasilybereplaced,pricingstrategyalsoeasytoimitatecompetitors,hasbecomeamarketingchanneltomaintainitsadvantageofstrategicresources,therefore,innovationhasbecomeamarketingchan

5、nelcommunicationsoperatorstostudyTheimportantissues.Keywords:marketingchannelsforChina'stelecommunicationsmarketinnovationsupport目录摘要2Abstract3一引言5（一）课题研究的背景5（二）课题研究的意义6二营销渠道概述7（一）营销渠道的广西防城港市电信分公司营销渠道建设与管理的现状分析11（一）防城港市地理位置介绍11（二）防城港市电信市场竞争概况11（三）防城港市电信分公司营销渠道建设与管理的现状分析13（四）防城港市电信分公司营销渠道建设与管理的总体

6、目标14（五）竞争对手防城港市电信分公司渠道建设情况分析15（六）防城港市电信分公司的营销渠道诊断分析16四防城港市电信分公司营销渠道改进建议和措施19（一）建立高效的自营渠道体系191全而实施大客户经理制，构建大客户营销渠道192实施“营维合一“社区经理制，构建商业及公众客户营销渠道203建设客户服务中心，构建电话营销服务渠道21（二）建立高效的代营渠道体系211推行“三代合一”，构建农村市场的营销渠道212推行城市代办，构建城市市场的代营渠道233实施特许经营24（三）建立高效的联营渠道体系241尝试虚拟经营，建设虚拟营销渠道252开设电信服务超市25结论27参考文献28第一章引言

7、1」课题研究的背景电信业是国民经济战略性产业，电信网是信息化最重要的信息基础设施。电信业的健康发展对深入贯彻落实科学发展观，着力提高自主创新能力，加快转变发展方式，大力推进信息化与工业化融合，积极发展现代信息服务业，具有十分重要的意义。根据新形势、新要求,为形成更为合理、有效的市场竟争格局，促进电信行业健康、协调发展，应进一步深化电信体制改革，以改革促发展，增强创新能力，优化资源配置，完善竞争架构，提升服务水平。2002年屮国电信业拆分重组完成