广西电信营销渠道建设与管理的探讨

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1、北京邮电大学网络教育学院毕业设计设计(论文)题目:广西防城港市电信分公司营销渠道建设与管理的探讨入学年月2006年9月姓名刘俏学号  专业市场营销所属科站广西函授站指导教师吴锁骥完成日期2008年05月22日摘要市场营销中渠道的重要性不言而喻,有人甚至说“市场营销渠道为王”。对于为公众服务的电信运营企业而言,渠道是业务发展的阵地,是服务客户的窗口。随着行业政策的变化和信息技术的进步,电信运营企业正不断深入推进企业转型,渠道在市场中扮演着越来越重要的角色。营销渠道的建设十分重要,其效率直接影响公司整体业绩。目前

2、通信运营商提供的业务差异不大,业务功能容易被替代,价格策略又容易被竞争对手模仿,营销渠道已经成为其保持优势的战略性资源,因此,营销渠道创新已成为通信运营商研究探讨的重要问题。关键词:营销渠道中国电信创新 市场 支撑AbstractMarketingchannelsintheimportanceofself-evident,somepeopleevensaidthat"marketingchannelsistheKing."Forpublicserviceenterprises,telecomcarriers,

3、thechannelisthebusinessdevelopmentposition,isthecustomerservicewindow.Withthetradepolicychangesandadvancesininformationtechnology,telecommunicationscompaniesareoperatingcontinuouslyin-depthrestructuringofenterprises,channelsinthemarketplayinganincreasinglyi

4、mportantrole.Theimportanceofbuildingmarketingchannels,itsdirectimpactontheefficiencyofthecompany'soverallperformance.Atpresentcommunicationoperatorstoofferlittledifferenceinthebusiness,businessfunctionseasilybereplaced,pricingstrategyalsoeasytoimitatecompet

5、itors,hasbecomeamarketingchanneltomaintainitsadvantageofstrategicresources,therefore,innovationhasbecomeamarketingchannelcommunicationsoperatorstostudyTheimportantissues.Keywords:marketingchannelsforChina'stelecommunicationsmarketinnovationsupport目录摘要2Abstr

6、act3一 引言5(一)课题研究的背景5(二)课题研究的意义6二营销渠道概述7(一)营销渠道的内涵7(二)营销渠道的类型及其特征81传统渠道82渠道系统9(三)通信企业建设营销渠道的意义11(四)现代营销理论对电信行业的指导作用12(五)通信企业的营销渠道发展趋势13三广西防城港市电信分公司营销渠道建设与管理的现状分析15(一)防城港市地理位置介绍15(二)防城港市电信市场竞争概况15(三)防城港市电信分公司营销渠道建设与管理的现状分析17(四)防城港市电信分公司营销渠道建设与管理的总体目标18(五)竞争对手

7、防城港市电信分公司渠道建设情况分析19(六)防城港市电信分公司的营销渠道诊断分析20四防城港市电信分公司营销渠道改进建议和措施23(一)建立高效的自营渠道体系231全面实施大客户经理制,构建大客户营销渠道232实施“营维合一”社区经理制,构建商业及公众客户营销渠道243建设客户服务中心,构建电话营销服务渠道25(二)建立高效的代营渠道体系251推行“三代合一”,构建农村市场的营销渠道252推行城市代办,构建城市市场的代营渠道273实施特许经营28(三)建立高效的联营渠道体系281尝试虚拟经营,建设虚拟营销渠道

8、292开设电信服务超市29结论31参考文献32第一章 引言1.1课题研究的背景电信业是国民经济战略性产业,电信网是信息化最重要的信息基础设施。电信业的健康发展对深入贯彻落实科学发展观,着力提高自主创新能力,加快转变发展方式,大力推进信息化与工业化融合,积极发展现代信息服务业,具有十分重要的意义。根据新形势、新要求,为形成更为合理、有效的市场竞争格局,促进电信行业健康、协调发展,应进一步深化电信体制改

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