企业高层管理团队决策行为对决策效果影响

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1、企业高层管理团队决策行为对决策效果影响［摘要］本文在前人研究的基础上，首先提出了企业高层管理团队(简称TMT)决策反映一判断模型，并通过对高层管理团队行为整合研究文献的梳理，提出了衡量高层管理团队决策行为的四个关键要素，构建了决策行为对决策效果的影响模型。在理论研究的基础上，本文以企业高层管理人员为调查对象，研究决策行为对决策效果的影响。经数据回归分析，研究结果表明：信息共享、联合决策、有效沟通、权力分散对决策效果有正面影响，且变革型团队领导风格在信息共享、有效沟通、权力分散对决策效果的影响过程中起调节和部分中介作用。［关键词］决策行为；信息共享；联合决策；有效沟通；权力分

2、散；决策效果［中图分类号1F272.3［文献标识码］A［文章编号］1006—5024(2013)09—0019—05决策是企业管理中的一个重要环节，企业管理可以看成是一个对决策进行管理的过程，是一种决策管理。高层管理团队(TMT)由拥有企业战略制定权和很大行政权力以及各方面知识、经验丰富的专家等组成，是企业决策的核心力量和典型形式，由于TMT在企业中的重要地位，TMT所作出的决策是企业最高层次的决策，是影响企业发展方向和发展速度的关键性决策。对TMT决策行为及决策过程的研究有利于把握TMT特征对决策效果影响的实质，提高团队及组织绩效。二、高层管理团队决策反映一判断模型决策是

3、管理者对外部环境信息刺激的反映结果，行业发展、竞争动态、资源情况的变动都会对管理人员产生决策刺激。管理人员受多因素影响，只能接受所有信息的一部分，由于个人敏感程度和感知力的不同，其只能对更少的一部分信息作出反映。当TMT对一些特定信息产生反映的时候，在自身知识体系基础上对信息的理解和认识，会迫使他们对是否需要作出重要决策作出初步判断。最终的决策，是TMT根据自身价值观过滤的重要信息，在决策行为、决策过程以及TMT个人偏好集结下形成的方案。由TMT价值观筛选出的重要信息，便是TMT决策信息源。在此过程中，被管理者不同层次的能力所筛选出来的信息，在决策判断的不同阶段起到了作用。

4、外部客观信息通过有限理性转化为TMT接收到的信息，此时有限理性和接收到的信息共同形成环境刺激；接收到的信息通过个人敏感程度及感知力转化为感受到的信息，共同作用于决策层反映阶段；感受到的信息通过TMT的知识体系和理解能力转化为理解后的信息，在决策判断阶段起到主要作用；最后的决策形成则是价值观和TMT决策信息源共同作用的结果。如图1所示：三、文献回顾与研究假设在对TMT的研究中众多学者将焦点集中在TMT特征上，TMT的特征其实是其心理活动和行为方式的异质。然而这些敏感程度、心理素质、价值观、认知等能力和素质在现实活动中是难以区分和衡量的，于是一些学者将对不可观测的特征转化为对可

5、观测特征的研究，这些可观测的特征包括人口特征和偏好特征两方面，教育程度、性别、年龄、专业背景、风险偏好都属于可观测的高层管理团队特征。这些特征往往是通过一些中介间接对TMT团队绩效的影响。大量研究已经证实TMT特征对决策效果有影响，本文建立的高层管理团队决策效果影响模型，选取了决策行为作为TMT运作过程的切入点，研究高层管理团队决策行为对决策效果产生的影响及变革型团队领导风格在其中所起的作用。图2为本文研究假设框架：学者们从单独研究团队沟通、合作、冲突、激励等转而将不同要素整合起来研究团队运作的过程中提出了“行为整合”的概念。Hambrick(1994)将高层管理团队行为整

6、合归纳为三个关键要素：团队合作行为的水平、信息交换的质量和数量、对联合决策制定的强调。Sim-sek(2005)从合作行为、信息交换、和联合决策三个方面对高层管理团队的行为整合进行了研究，并开发了经典量表。国内学者马可一(2005)验证了高管团队行为整合包括合作行为、信息交换和联合决策三个维度，并通过实证研究得出高管团队的行为整合对组织绩效有促进作用。孙海法，刘海山，姚振华(2008)认为高层管理团队的行为整合应包括沟通频率、信息分享充分性、决策参与、合作行为四个维度。笔者在对文献梳理的过程中发现团队运作的众多研究变量如冲突、领导、信任、忠诚度、凝聚力之间很多存在相互解释关

7、系。Simons和Peterson(2000)的研究也发现团队之间的沟通频率能增强高管团队成员之间的相互信任，Simsek(2005)的信息交换维度测量指标也更偏重于沟通。Eisenhardt,Bourgeois(1988)发现，当权力越倾向于集中时，政治就越倾向于显现，他们通过实证检验了组织的政治活动与组织绩效呈负相关关系。基于上述分析，本文将权力分散和有效沟通加入到高层管理团队决策行为的衡量要素中。信息共享：决策过程中所分享信息的广度和深度，信息流的数量、准确性及更多高质量和创新性观点的提出；有效沟通：决策过程