企业高层管理团队的决策失误研究.pdf

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1、企业管理科学学与科学技术管理企业高层管理团队的决策失误研究叶佳佳#邬亮#戴伟辉!复旦大学管理学院#上海

2、/C/L高层管理团队!!"#$%&%’()(&*!(%)+!$!"#是由在组织中主要承担战略决策职责的高层管理者所组成的团队#是决定组织发展和影响组织绩效的核心群体$在现代公司制企业中#它通常由董事会成员及正%副总经理#以及其他共同参与战略决策的高层0.1管理者组成$通常包括,-./名成员$由于企业高层管理团队通过战略决策过程对组织产生影响#因而其效能的高低%决策的正确与否#势必会对组织的绩效乃至长远发展产生重大影响$因此#关于企业高层管图.企业!$!的发展和演变过程理团队的研究具有重要的现实意义$究模型$高层管理团队是企业发展

3、到一定阶段#为了适应一%企业高层管理团队的决策过程复杂多变的经营环境而出现的一种新型核心决策群.:决策过程的基本框架体!234#2"5(3(6787"&45"9#"组织形态$这种形态;7)"&认为#决策制定过程包括三个阶段(选择的发展是与企业特性及其所处的经营环境密切相关所要制定的决策#寻找可能的方案#从方案中选择最0<1的$其发展与演变过程如图.所示$优决策$;=9>>#3(>?(6@和29))7&’则把决策过程本文分析了企业!$!进行战略决策的过程#并定义为基于事实和价值的有意识的人为过程#其间对我国现有不同类型企业的决策过

4、程特点加以比较会受到个人和社会因素的影响#最终实现预期方案A,1和分析#通过提取决策过程要素#包括决策者%目标%的选择$融合对决策过程的不同定义#图<给出了环境等#分析各个决策过程潜在风险及影响这些风险决策过程框图$的因素$经过统计问卷调查和理论分析发现规避风险<:不同所有制企业的决策过程比较和分析的影响因子#结合了&三因素情境理论’提出了风险研随着企业制度不断完善#企业决策过程也在逐步收稿日期(

5、信息管理与信息系统研究生#研究方向(企业高层管理团队$!"#$##%&#%科学学与科学技术管理企业管理科学化!但是由于我国国情和市场的特殊性"存在着块(经济职能和政治职能"即企业党政领导机制!%&%决策过程各不相同的不同所有制企业!由三部分组成(经理层#党委和工会代表!党委和经理层是平级的"经理层负责日常的企业决策和日常事务)党委监督企业的运作)工会代表民主利益"工会代表参与决策方案的讨论!在一些重大问题上"党委也参与其中!经理层根据讨论结果"制定相应决策并执行!但是"随着法律#制度的完善"以及对于国外英美模式和德日模式治理结构

6、的借鉴"公司高层管理团队的构成和决策过程在渐渐变得更加科学化!企业公司决策过程多数为董事会主导!经营者拥有经营管理权)董事会代表所有者制定公司的决策"同时对经营者的经营活动进行监控!股东#董事会与经营者之间的权利制衡机制达到平衡!)*影响决策结果的相关因素图!高层管理团队决策过程决策过程各个阶段会来自内外部的不同因素的我国很多大型民营企业已成立股份制公司"决策作用"从而影响最终决策结果!如果忽视这些因素"可过程日益完善#科学!但是通过对"#$家公司的调研"能会造成最终决策失误!因此"正确认识这些因素对发现也存在许多中小型民营企业

7、"采用家族控制的集正确决策有很大影响!决策阶段的影响因素为(权制"所有权和经营权紧密结合"许多决策制定和执&"’决策准备阶段的影响因素(!要求与目标不行都是由企业创始人或者董事长#总经理独自操办!一致!由于决策者未能正确选择问题切入点"或者未与大型国有企业或外资企业相比"民营企业规模较能仔细地从各个维度进行考虑"致使提出的目标不能小"信息在企业内部传递直接且迅速"企业领导人能完全满足要求!导致这种风险的因素可能是环境变根据市场环境变化做出明确#有效的决策"应变灵活"化"也可能是决策者采取了不当的目标设定方式!"适应力强!随着市场

8、机制#公司制度的不断完善"以及信息错误#不完整!信息的获取来源有两个(记忆和环民营企业规模的不断扩大"民营企业的%&%决策过境!在此过程中可能存在以下偏差(+*记忆产生的偏程也在向更复杂#完备的结构靠拢!差,*判断过程中的偏差-*记忆与判断结合过程中引国有企业是